Este aviso de privacidade descreve as informações pessoais que processamos como parte de:

• Nossos sites onde este aviso de privacidade é fornecido,
• Eventos patrocinados pela Veeva e atividades de marketing,
• Envolver-se com representantes de nossos clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial, e
• Nossos produtos.

Nosso Aviso de Privacidade de Dados de Candidatos a Emprego pode ser encontrado careers.veeva.com.

Sites. Quando você visita nossos sites, coletamos os seguintes tipos de informações.

Eventos e marketing. Quando você se inscreve para participar de um evento patrocinado pela Veeva, como um webinar, summit ou fórum, ou se inscreve em nossas publicações e newsletters, coletamos os seguintes tipos de informações sobre você.

Representantes de Clientes, Fornecedores e Possíveis Clientes e Fornecedores. Se você for um representante de um cliente, fornecedor ou cliente ou fornecedor em potencial da Veeva, coletamos os seguintes tipos de informações sobre você.

Nossos produtos.

Como parte de nossos produtos de dados, coletamos os seguintes tipos de informações pessoais relacionadas à identidade profissional dos prestadores de serviços de saúde e de outros profissionais do setor e partes interessadas. As informações reais que coletamos podem variar de acordo com as leis aplicáveis, que diferem dependendo de onde você mora.

Podemos combinar suas informações com arquivos de dados anônimos para ajudar a melhorar as decisões sobre como interagir com você e com outros profissionais de saúde.

Sites. Quando você visita nossos sites, coletamos suas informações diretamente e indiretamente, observando suas ações em nosso site ou em seus dispositivos. Isso inclui a coleta de informações usando ferramentas analíticas e outras tecnologias de rastreamento. Consulte nosso Aviso sobre cookies para obter mais informações.

Eventos e marketing. Quando você se inscreve para participar de um evento patrocinado pela Veeva ou se inscreve para receber nossas publicações e newsletters, coletamos suas informações quando você se inscreve, conforme orientado por você durante o processo de inscrição, à medida que se envolve conosco e participa de atividades e fóruns que oferecemos.

Representantes de Clientes, Fornecedores e Clientes e Fornecedores em Potencial. Se você for representante de um cliente, fornecedor ou cliente ou fornecedor em potencial da Veeva, coletamos suas informações diretamente de você, de seu empregador, de nossos clientes e fornecedores e de sites disponíveis publicamente, como o LinkedIn.

Nossos produtos. Como parte de nossos produtos de dados, coletamos informações pessoais sobre prestadores de serviços de saúde e outros profissionais do setor e partes interessadas de fontes publicamente disponíveis, incluindo registros públicos e governamentais, sites de associações, sites institucionais (hospitais, universidades, instalações médicas), bancos de dados e registros médicos e outros perfis profissionais on-line e fontes da Web relacionadas à sua atividade profissional. Também podemos coletar informações pessoais diretamente de você, de seu empregador, de afiliados e de nossos clientes.

Sites. Quando você visita nossos sites, coletamos suas informações para nos ajudar a entender como você interage conosco, para lhe fornecer informações e serviços relevantes e para nos ajudar a garantir que nossos sites estejam funcionando conforme projetado. Isso inclui o processamento de informações pessoais conforme necessário para analisar, melhorar e otimizar a entrega e o uso de nossos sites e sua segurança.

Eventos e marketing. Quando você se inscreve para participar de um evento patrocinado pela Veeva ou se inscreve em nossas publicações e newsletters, coletamos suas informações para:

• fornecer a você a experiência e as informações para as quais você se registrou ou se inscreveu;
• informá-lo sobre outros eventos ou informações que acreditamos que possam ser de seu interesse;
• analisar e aprimorar nossos eventos e campanhas;
• personalizar seu conteúdo e suas experiências; e
• permitir que nossos fornecedores, que também estão participando do evento patrocinado pela Veeva, entrem em contato com você sobre seus produtos e serviços relacionados.

Representantes de clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial. Se você for um representante de um cliente, fornecedor ou cliente ou fornecedor em potencial da Veeva, coletamos informações sobre você para permitir que lhe forneçamos informações sobre nós, os produtos, serviços e eventos que oferecemos e como podemos trabalhar juntos.

Nossos produtos. Como parte de nossos produtos de dados, coletamos informações pessoais sobre organizações de saúde, prestadores de serviços de saúde e outros profissionais do setor e partes interessadas com o objetivo de permitir que nossos clientes forneçam informações científicas e médicas atualizadas ou materiais promocionais a organizações e indivíduos relevantes e para facilitar a compreensão de nossos clientes e melhorar sua comunicação com essas organizações e indivíduos.

Processamento automatizado. Não tomamos decisões sobre o usuário que tenham efeitos legais ou similares significativos sobre ele, com base apenas no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, de seus dados.

Representantes de clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial. A base legal para o processamento de informações pessoais sobre representantes de nossos clientes e fornecedores atuais e potenciais é nosso interesse legítimo em apoiar nosso relacionamento comercial atual ou potencial com tal cliente ou fornecedor.

Sites e aplicativos. A base legal para o processamento de endereços de protocolo de internet é nosso interesse legítimo em fornecer o site da Veeva. A base legal para o processamento de dados de uso é o seu consentimento. Se os dados forem coletados com base no seu consentimento, indicaremos se os dados em questão são informações obrigatórias ou voluntárias.

Eventos e marketing. A base legal para o processamento de nossos eventos e informações de marketing é que o processamento é necessário para a execução de um contrato com você ou é processado com o seu consentimento.

Nossos produtos. A base legal para o processamento de informações pessoais como parte de nossos produtos de dados é o nosso interesse legítimo em fornecer um banco de dados de organizações de saúde, prestadores de serviços de saúde ou outros profissionais que contribuem direta ou indiretamente para empresas de ciências da vida da área de saúde, para fornecer informações científicas sobre seus produtos e serviços a serem disponibilizados e conforme exigido por lei.

Podemos compartilhar informações pessoais internamente e com as nossas subsidiárias e terceiros para os seguintes fins:

• Para apoiar as finalidades descritas na secção acima intitulada “Porque coletamos informações e como as utilizamos”;
• Para permitir que terceiros prestem serviços em nosso nome;
• Para cumprir com a lei aplicável, obrigações legais e processos legais válidos, tais como mandados de busca, intimações ou ordens judiciais;
• Conforme necessário para estabelecer, exercer ou defender-se contra litígios potenciais, ameaçados ou reais;
• Quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros, ou investigar ou impedir fraudes ou outras actividades ilegais;
• Em relação a uma fusão, venda ou transferência de activos; e
• para outros fins com o seu consentimento, quando o consentimento é exigido por lei.

Quando compartilharmos as suas informações pessoais, faremos de maneira responsável para garantir que apenas a quantidade mínima de informações pessoais necessária está sendo compartilhada para o objetivo e circunstância em questão.

Podemos disponibilizar quadros de avisos, blogs ou salas de conversação nos nossos sites. Quaisquer informações pessoais que decida submeter num desses fóruns poderão ser lidas, recolhidas ou utilizadas por outras pessoas que visitem estes fóruns e podem ser utilizadas para lhe enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis pelas informações pessoais que o utilizador opte por submeter nestes fóruns.

Podemos publicar listas de clientes e testemunhos em nossos websites que contenham informações como nomes e títulos de clientes. Obtemos o consentimento de cada cliente antes de publicar qualquer informação numa lista desse tipo ou de publicar testemunhos. Para solicitar a remoção das suas informações pessoais do nosso blog ou fórum ou para que os seus testemunhos sejam removidos, contacte-nos através do endereço privacy@veeva.com.

Os nossos produtos.

Como parte dos nossos produtos de dados, também compartilhamos informações pessoais com empresas farmacêuticas, de biotecnologia e de dispositivos médicos (a indústria das ciências da vida) para permitir que essas empresas lhe forneçam informações científicas sobre os seus produtos e serviços e conforme exigido pela legislação aplicável.

Escopo

Utilizamos ferramentas de coleta de informações, como cookies, pixels e web beacons, para recolher informações sobre você enquanto navega nos nossos websites. Estas tecnologias são utilizadas para analisar tendências, administrar o site, entender o fluxo dos usuários no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores.

Cookies

Ao visitar nosso website, o mesmo pede ao seu browser para armazenar pequenos arquivos de texto chamados “cookies” no seu dispositivo. Os cookies são utilizados para recolher informações sobre você, as suas preferências ou o seu dispositivo.

Utilizamos apenas cookies estritamente necessários no nosso site. Você não pode desativar o uso dos cookies estritamente necessários porque esses cookies são implantados para garantir o bom funcionamento do nosso site. Estes cookies não armazenam nenhuma informação pessoalmente identificável.

Você pode excluir todos os cookies armazenados em seu navegador e pode configurar a maioria dos navegadores para impedir que eles sejam colocados. Se fizer isso, poderá ter que ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar o site e alguns serviços e funcionalidades poderão não funcionar. Observe que suas escolhas são específicas do site que você está navegando e do dispositivo e navegador que você está usando. Para obter mais informações sobre como os cookies funcionam, consulte aboutcookies.org.

Web Beacons e tecnologias semelhantes

Usamos web beacons e tecnologias similares para entender como você usa nossos sites e interage com nossos e-mails e para melhorar nossos sites e comunicações por e-mail. Web beacons são imagens eletrônicas claras que nos ajudam a entender qual conteúdo você acessou. Os web beacons não colocam informações no seu dispositivo, mas podem funcionar em conjunto com cookies para monitorar a atividade do site. Por exemplo, podemos colocar web beacons em e-mails marketing que nos notificam quando você clica em um link do e-mail que o direciona para um de nossos sites.

Controles globais de privacidade

Os Controles Globais de Privacidade são mecanismos que permitem que você opte por não vender suas informações pessoais ou usar suas informações pessoais para fins de publicidade direcionada. Se você ativar uma configuração de Controle de Privacidade Global e detectarmos um sinal de preferência de exclusão (opt out), honraremos essa preferência.

Sites e aplicativos. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário e relevante para os fins descritos neste aviso de privacidade. Mantemos suas informações por apenas dois anos (ou conforme exigido por lei).

Eventos e marketing. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário e relevante para os fins descritos neste aviso de privacidade.

Representantes de clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial. Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa, conforme necessário para lhe fornecer serviços e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos ou conforme razoavelmente necessário para nossos objetivos comerciais.

Nossos produtos. Como parte de nossos produtos de dados, mantemos suas informações por 10 anos após elas não serem mais relevantes profissionalmente para os fins descritos neste aviso.

Oferecemos a você determinados controles sobre suas informações. Esses controles podem incluir o direito de acessar, excluir, corrigir, transferir e optar por não participar ou se opor ao processamento de suas informações. Se você optar por exercer seus direitos, responderemos à sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis, que podem variar dependendo de onde você mora.

Se desejar exercer seus direitos de privacidade, clique aqui ou entre em contato conosco pelo e-mail privacy@veeva.com. Para processar sua solicitação, precisamos de determinadas informações sobre você. Usaremos essas informações somente para verificar sua identidade e facilitar o processamento de sua solicitação. Poderemos solicitar que você forneça prova de sua identidade. Você pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome. Seu agente autorizado deve ter sua permissão assinada ou procuração para enviar uma solicitação em seu nome. Pode haver ocasiões em que não possamos atender à sua solicitação; nesses casos, informaremos o motivo pelo qual não podemos atender à sua solicitação.

Para cancelar a assinatura dos e-mails de marketing da Veeva, clique no link “cancelar assinatura” localizado na parte inferior do e-mail. Observe que os clientes não podem optar por não receber e-mails transacionais relacionados ao uso dos produtos e serviços da Veeva.

Nossos sites e serviços não são projetados nem direcionados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos.

Se você acredita que coletamos por engano as informações pessoais de um menor sem o devido consentimento, entre em contato conosco usando os métodos descritos na seção “Fale conosco” e investigaremos e resolveremos o problema imediatamente.

Mantemos um programa de privacidade e segurança com proteções técnicas, físicas e organizacionais destinadas a proteger contra acesso, uso ou divulgação indevidos de informações pessoais e a fornecer um nível de segurança que acreditamos ser adequado ao risco que o processamento de suas informações pessoais representa para sua privacidade. Revisamos e modificamos regularmente nossas medidas de segurança para refletir as mudanças tecnológicas, as leis e os regulamentos, os riscos, as práticas do setor e de segurança e outras necessidades comerciais. Mais informações sobre nosso programa de segurança podem ser encontradas em aqui.

Somos uma empresa global. Como uma empresa global, podemos transferir suas informações pessoais para vários locais do mundo para os fins descritos neste aviso de privacidade. Aplicamos as proteções e limitações descritas neste aviso de privacidade independentemente de onde processamos suas informações pessoais.

Também estamos em conformidade com várias estruturas legais que permitem a transferência internacional de informações pessoais. Quando necessário, contamos com mecanismos de transferência que dão suporte legal à transferência de dados para outras jurisdições, como Cláusulas Contratuais Padrão, determinações de “adequação”, obtenção de seu consentimento ou outro mecanismo de transferência reconhecido.

Política de solicitação de acesso governamental da Veeva

Esta Política de Solicitação de Acesso Governamental descreve como respondemos às solicitações de autoridades governamentais e outras autoridades públicas (coletivamente, “Autoridades Governamentais”) para acesso aos Dados do Cliente (conforme definido em nossos contratos com clientes) ou outras informações pessoais (coletivamente, “Dados”).

Validade. Não divulgamos voluntariamente Dados a Autoridades Governamentais. Somente divulgamos Dados quando há uma base legal válida para fazê-lo (como, por exemplo, por meio de um mandado, intimação ou ordem judicial). Analisamos todas as solicitações caso a caso e de acordo com a legislação aplicável. Se determinarmos que há uma base legal válida para a solicitação, nós a cumpriremos fornecendo a menor quantidade de Dados necessária para atender à solicitação.

Nunca criamos backdoors em nossos produtos ou serviços para permitir que as autoridades governamentais acessem os dados.

Contestações. Desafiamos os pedidos se acreditarmos:

• não há base legal válida para isso,
• a solicitação é ilegal,
• a solicitação não é clara, é excessivamente ampla ou inadequada, ou
• quando o cumprimento da solicitação nos colocaria em possível violação das leis aplicáveis em outro país.

Notificação. Notificamos nossos clientes se uma autoridade governamental solicitar seus dados, a menos que sejamos legalmente proibidos de fazê-lo, em caso de emergência (como para evitar a morte iminente ou danos físicos graves a um indivíduo) ou em casos em que acreditemos razoavelmente que tal notificação seria contraproducente.

Relatório de transparência. Publicamos um relatório das solicitações que recebemos e nossa resposta a elas. Atualizamos esse relatório semestralmente.

Tipo de solicitação	País de origem da solicitação	Ação tomada	Ano
Intimação	EUA	Cumprido	2020
Mandado de busca	EUA	Cumprido	2020

Atualizado: June 5, 2025

As informações pessoais que processamos em nome de nossos clientes e para fornecer produtos e serviços a eles, inclusive quando os representantes dos clientes são usuários de nossos produtos e serviços, estão sujeitas aos termos e condições de nossos contratos com os clientes.

Quando solicitado, oferecemos um Adendo de Processamento de Dados e Cláusulas Contratuais Padrão para permitir que nossos clientes cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis ao nosso processamento de informações pessoais em seu nome. Processamos, transferimos e mantemos as informações pessoais dos clientes estritamente de acordo com nossos contratos com os clientes e com a legislação aplicável.

Caso tenha interesse em saber mais sobre o uso que nossos clientes fazem de suas informações pessoais, recomendamos que entre em contato com o cliente. Cooperamos com nossos clientes se eles precisarem de nossa assistência para atender às solicitações de indivíduos para exercer seus direitos de privacidade de dados.

Informações sobre nosso programa de segurança podem ser encontradas em aqui. Uma lista de nossos locais de suporte e de nossos subprocessadores pode ser encontrada aqui.

De tempos em tempos, podemos alterar nosso aviso de privacidade para refletir mudanças na tecnologia, nas leis, nos regulamentos, nos riscos, no setor, nas práticas de segurança e em outras necessidades comerciais. A versão mais atualizada poderá ser encontrada neste site; publicamos sua data de vigência na parte superior. Se fizermos uma atualização relevante, poderemos notificá-lo por meio de aviso em nosso site ou por outros meios, de acordo com a legislação aplicável.

Se desejar exercer seus direitos de privacidade, clique aqui.

Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade pelo endereço:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 EUA
privacy@veeva.com

Brasil
Sistemas Veeva
Rua Funchal 411, ste 73/74
Vila Olimpia, São Paulo, Brasil
privacy@veeva.com

Esta seção fornece informações específicas sobre a conformidade da Veeva com a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 25.326 (“PDPL”). Esta seção complementa as informações contidas no restante do nosso Aviso de Privacidade e se aplica a todos os residentes da Argentina.

Seus controles

Os residentes da Argentina têm os seguintes direitos previstos nos artigos 13 a 20 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Argentina (Lei 25.326), sujeitos a determinadas limitações. Os direitos incluem:

• Confirmação e acesso: Direito de saber se mantemos seus dados pessoais e de obter acesso aos dados pessoais que mantemos relacionados a você;
• Corrigir: Direito de corrigir seus dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Excluir: Direito de bloquear ou solicitar a exclusão de dados pessoais;
• Não discriminação: O direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício de seus direitos de privacidade.

Esta seção fornece informações específicas sobre a conformidade da Veeva com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais 13709/2018 (LGPD). Esta seção complementa as informações contidas no restante do nosso Aviso de Privacidade e se aplica a todos os residentes do Brasil.

Seus controles

Os residentes do Brasil têm os seguintes direitos previstos no Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, sujeitos a certas limitações. Os direitos incluem:

• Confirmação e acesso: Direito de saber se mantemos seus dados pessoais e de obter acesso aos dados pessoais que mantemos relacionados a você;
• Corrigir: Direito de corrigir seus dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Excluir: Direito de bloquear ou solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou de outra forma processados em desconformidade com as disposições da LGPD;
• Portabilidade: Direito de obter uma cópia de seus dados pessoais em um formato portátil e prontamente utilizável, permitindo a portabilidade de seus dados pessoais para outro prestador de serviços ou fornecedor de produtos;
• Opção de exclusão: Na medida em que processamos seus dados pessoais em bases legais que não sejam seu consentimento, você tem o direito de se opor a esse processamento;
• Consentimento: Na medida em que dependemos de seu consentimento para processar seus dados pessoais de acordo com a LGPD, você tem o direito de obter informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências de tal negação; o direito de retirar seu consentimento e o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando tivermos processado seus dados pessoais com base no consentimento.
• Destinatários: Direito de obter informações sobre as entidades públicas e de privacidade com as quais compartilhamos seus dados.
• Não discriminação: O direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício de seus direitos de privacidade.

Se recebermos uma solicitação para corrigir, bloquear ou excluir seus dados pessoais, informaremos os agentes de processamento aplicáveis com os quais compartilhamos seus dados sobre sua solicitação, para que esses agentes possam atender à sua solicitação em conformidade com as disposições da LGPD, a menos que isso seja impossível ou envolva um esforço desproporcional.

Se desejar exercer seus direitos, clique aqui ou entre em contato conosco pelo e-mail privacy@veeva.com. Você também pode usar um representante legalmente constituído para enviar uma solicitação em seu nome. Qualquer um desses representantes agindo em seu nome pode enviar solicitações usando nosso Formulário de Agente Autorizado e Solicitações. Esses representantes devem fornecer uma permissão ou procuração assinada para enviar solicitações em nome de residentes no Brasil.

Por fim, você tem o direito de registrar uma reclamação referente ao processamento de seus dados pessoais junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br.