灵北部署基于云技术的Veeva CRM全面发力中国市场
2013年1月9日-中国上海 – 全球生命科学行业SaaS解决方案领导——Veeva Systems宣布，致力于改善脑部疾病等领域的国际制药企业——灵北制药（Lundbeck），已为其中国业务团队全面部署了基于Apple iPad平台的新一代营销管理解决方案——Veeva iRep。Veeva iRep 无缝整合了CRM（客户关系管理）和CLM（闭环营销)应用功能，并借助iPad的移动性能和多媒体效果，让灵北的业务团队能够拥有更高的工作效率，更好的沟通效果，从而在中国精神及神经疾病领域创造出更为卓越的市场表现。
灵北制药创立于1915年，总部位于丹麦哥本哈根，是一家集研发、开发、生产、推广及销售于一体的综合性制药企业。灵北制药于2007年进入中国，全面涉及药品生产、市场营销及销售等业务环节。
精神及神经疾病正在日益成为中国多方所关注的热点。作为这一领域的全球企业，灵北制药致力于在中国市场投入更多资源，将世界的药品引入中国，在为中国患者带来福音的同时，创造更为出色的市场表现。在本地化业务的开展过程中，如何让快速扩大的业务团队更为紧密地协作，同时有效提升与客户的沟通有效性，成为灵北中国所面临的业务难点。
为了解决上述管理难题，灵北中国为包括销售、市场、医学事务及商业团队等部门在内的160多位业务人员实施了Veeva iRep解决方案。借助这一系统，灵北中国大幅提升了业务团队的工作效率，并在不同部门之间构建了以客户为中心的内部协作平台，全面推进行了中国市场业务战略的执行深度。
当谈到系统对于业务团队的应用价值时，灵北中国业务团队负责人Kelly Chen（陈杰）认为：“Veeva iRep的CRM和CLM平台不仅提升了一线业务团队的执行有效性，还帮助销售团队聚焦目标客户并优化客户分级。并且其CLM功能还可以为不同的医生提供适合的信息内容，促进了业务团队和市场团队之间的内部协作，这一模式为我们在中国市场的业务拓展提供了强大的支持。”
现在，灵北中国的业务人员已经开始通过iPad设备随时随地获取新的客户及产品信息，并通过iRep中的CLM功能为客户展示动态的药品资料，高效提交各种工作报告。同时，通过对这些实时有效的数据信息进行深入分析，灵北的营销管理团队还拥有了更强大的市场响应能力，持续优化市场策略，提升跨团队协作能力，从而实现以客户为中心的营销战略目标。
灵北中国正处于高速的业务发展之中。因此，如何确保业务系统能够随时匹配公司的业务发展需求，能够随时提升企业业务团队的有效性，是灵北SFE团队一直以来对业务系统所关注的核心问题。当谈到Veeva iRep对灵北中国在战略执行方面带来的意义时，灵北中国BI/BD总监，Charlotte说：“灵北中国立志成为中国CNS领域的领导者公司，Veeva iRep项目的成功上线将是实现这一目标的重要基石。通过iPad这一互动平台，我们可以为医生提供丰富的科学信息，从而帮助提升诊断和治疗的比例，最终改善中国脑部疾病患者的健康。”
对于Veeva中国与灵北公司的战略合作，Veeva Systems中国区总经理Cindy Zhang（张纯颐）女士也谈到：“灵北中国是Veeva的重要客户。我们也很高兴能够为灵北在中国市场的业务拓展贡献力量。并且，在未来的合作中，我们为灵北所提供的将不仅是灵活易用的系统平台，还将包括更多基于平台应用之上的增值服务内容。我们将全力以赴，助力灵北在中国市场中获得成功。”
关于灵北（Lundbeck）公司
灵北公司创立于1915年，总部位于丹麦哥本哈根，是一家集研发、开发、生产、推广及销售于一体的综合性制药企业。
灵北于1996年在中国市场推出一款产品，2007年正式进入中国，总部位于北京，主要涉及药品生产、市场营销及销售等环节的业务。灵北公司非常重视中国市场的发展，2011年在上海开始了其亚洲研发中心，并且2012年在天津建立亚洲一个生产工厂。灵北公司主要销售治疗脑部疾病的多种药品，包括Lexapro®（抑郁症），Ebixa®（阿尔茨海默氏病），喜普妙®（抑郁症），和黛力新（抑郁症）等。
关于Veeva Systems
Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商，致力于提供创新的技术架构，卓越的产品服务，以及遵循让客户成功的服务理念。IDC Health Insights在其2012年4月的调查报告中指出，Veeva Systems已经成为全球第3大生命科学行业市场营销解决方案提供商。目前，Veeva在全球范围内拥有超过150家企业客户，这些客户中有全球大型制药公司，也有新兴的生物技术公司。Veeva成立于2007年，总部设在美国旧金山，并在费城，巴塞罗那，巴黎，北京，上海和东京等地设有分公司。