Informativa sulla privacy
Aggiornamento: 11 marzo 2026
Veeva Systems si impegna a mantenere un programma per la tutela della privacy basato sulla fiducia, sulla trasparenza e sul rispetto dei vostri diritti per quanto concerne le vostre informazioni personali. La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di trattamento delle informazioni personali, specificando quali informazioni raccogliamo, perché le raccogliamo, come le utilizziamo, come potremmo condividerle e le vostre possibilità di controllo sulle vostre informazioni personali. Veeva Systems Inc. è il titolare del trattamento dei dati per i prodotti e i servizi di Veeva.
La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali da noi trattati nell’ambito di:
- nostri siti web dove è pubblicata la presente informativa sulla privacy,
- eventi sponsorizzati da Veeva e attività di marketing,
- interazioni con i rappresentanti dei nostri clienti, fornitori, potenziali clienti, fornitori e
- nostri prodotti.
La nostra informativa sulla privacy dei candidati è disponibile al seguente link: careers.veeva.com.
Siti web. Quando visitate i nostri siti web, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni.
| Categoria di informazioni | Descrizione |
|---|---|
| Dispositivo e relativo utilizzo | Raccogliamo informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo dello stesso, quali i registri dei cookie, il tipo di browser, il provider di servizi Internet (ISP), l’indirizzo IP del dispositivo, i sistemi operativi e le versioni, i dati sul movimento del dispositivo, i web beacon e i dati clickstream. |
| Registrazione | Quando create un account, partecipate a sondaggi, vi iscrivete a eventi, vi abbonate a pubblicazioni o svolgete attività simili attraverso i nostri siti web, raccogliamo le informazioni da voi fornite attraverso tali attività, come il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, username e password, titolo professionale e risposte ai sondaggi. |
| Verifica account | Se accedete a un account creato presso di noi, raccogliamo il vostro indirizzo IP, il vostro username e la vostra password e altre informazioni correlate necessarie per verificare che siate il titolare dell’account prima di consentirvi l’accesso. |
Eventi e marketing. Quando vi registrate per partecipare a un evento sponsorizzato da Veeva, come un webinar, un summit o un forum o vi iscrivete alle nostre pubblicazioni e newsletter, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni sulla vostra persona.
| Categoria di informazioni | Descrizione |
|---|---|
| Registrazione | Quando create un account, partecipate a sondaggi, vi iscrivete a eventi, vi abbonate a pubblicazioni o svolgete attività simili attraverso i nostri siti web, raccogliamo le informazioni che ci fornite attraverso tali attività, come il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, username e password, titolo professionale, risposte ai sondaggi e foto del profilo. |
| Verifica account | Se accedete a un account creato presso di noi, raccogliamo il vostro indirizzo IP, il vostro username e la vostra password e altre informazioni correlate necessarie per verificare che siate il titolare dell’account prima di consentirvi l’accesso. |
| Transazionali | Se l’evento a cui vi siete iscritti è a pagamento, raccoglieremo le informazioni che ci consentono di ricevere ed elaborare il pagamento corrispondente. Tali informazioni potrebbero includere i dati del vostro conto bancario o il numero della vostra carta di credito o di debito. |
| Partecipazione | Quando partecipate a un evento sponsorizzato da Veeva, raccogliamo informazioni sugli eventi a cui partecipate e sulle vostre interazioni con noi e con gli altri sponsor. Potremmo anche realizzare registrazioni video e scattare fotografie che potrebbero includere la vostra immagine. |
| Forum pubblici | Se partecipate ai nostri forum pubblici, raccogliamo le informazioni da voi fornite, quali i vostri post pubblicamente visibili. |
| Dispositivo e relativo utilizzo | Quando partecipate a un evento online o accedete alle nostre pubblicazioni e newsletter, raccogliamo informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo dello stesso, quali i registri dei cookie, il tipo di browser, il provider di servizi Internet (ISP), l’indirizzo IP del dispositivo, i sistemi operativi e le versioni, gli identificatori pubblicitari, i dati sul movimento del dispositivo, i web beacon e i dati clickstream. |
| Sistemazioni per i viaggi | Per gli eventi in presenza, possiamo assistervi nell’organizzazione del viaggio e nella prenotazione dell’hotel; in questi casi, raccogliamo i vostri dati per poter fornire questo supporto, come ad esempio informazioni sulla compagnia aerea e sul volo, sull’alloggio e sulle date del viaggio. Non raccogliamo informazioni di geolocalizzazione precise. |
Rappresentanti di clienti, fornitori e potenziali clienti e fornitori. Se rappresentate un cliente, fornitore o potenziale cliente o fornitore di Veeva, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni su di voi.
| Categoria di informazioni | Descrizione |
|---|---|
| Identità professionale e contatto | Raccogliamo informazioni quali il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, sesso, appartenenza ad associazioni professionali, numero di identificazione univoco assegnato alla vostra professione (come NPI e numero di licenza) e il nome, le dimensioni e l’ubicazione dell’azienda per cui lavorate, oltre al vostro ruolo al suo interno. |
I nostri prodotti
In riferimento ai nostri prodotti per l’elaborazione di dati, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni personali relativi all’identità professionale dei professionisti del settore sanitario e altri professionisti e stakeholder del settore.
| Categoria di informazioni | Descrizione |
|---|---|
| Identità professionale e contatto | Raccogliamo informazioni quali il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, sesso, appartenenza ad associazioni professionali, numero di identificazione univoco assegnato alla vostra professione (come NPI e numero di licenza) e il nome, le dimensioni e l’ubicazione dell’azienda per cui lavorate, oltre al vostro ruolo al suo interno. |
| Attività professionale | Raccogliamo informazioni sulla vostra attività professionale, quali la vostra specializzazione, il vostro percorso formativo, referenze, contributi a eventi, partecipazione a trial clinici, pubblicazioni e collaborazioni pubblicamente disponibili tra voi e altri professionisti o aziende del settore life sciences. |
| Social media professionali | Raccogliamo informazioni professionali sui social media, come collegamenti ipertestuali a siti di networking professionali, contenuti pubblicati, identificativi, tweet, hashtag, like, follower e menzioni. |
| Immagini professionali e registrazioni | Raccogliamo registrazioni video e fotografie pubblicamente disponibili. |
| Deduzioni | Raccogliamo deduzioni, quali i vostri interessi e preferenze in materia di engagement, estrapolabili dagli identificatori menzionati sopra. |
Possiamo combinare le vostre informazioni con file di dati anonimizzati per contribuire a migliorare le decisioni su come interagire con voi e con altri professionisti del settore sanitario.
Siti web. Quando visitate i nostri siti web, raccogliamo le vostre informazioni in modo diretto e indiretto, monitorando le vostre attività sul nostro sito web o acquisendole direttamente dai vostri dispositivi, anche attraverso l’utilizzo di tool di analisi e altre tecnologie di tracciamento. Per ulteriori informazioni, consultate la nostra informativa sui cookie.
Eventi e marketing. Quando vi registrate per partecipare a un evento sponsorizzato da Veeva o vi iscrivete alla nostra new newsletter newsletter, raccogliamo i vostri dati seguendo le vostre indicazioni durante la registrazione, nell’ambito della vostra interazione con noi e della vostra partecipazione alle attività e ai forum da noi offerti.
Rappresentanti di clienti, fornitori e potenziali clienti e fornitori. Se rappresentate un cliente, fornitore o potenziale cliente o fornitore di Veeva, acquisiamo informazioni direttamente da voi, dal vostro datore di lavoro, dai nostri clienti, fornitori e da siti web pubblicamente disponibili quali LinkedIn.
I nostri prodotti. In riferimento ai nostri prodotti per l’elaborazione di dati, raccogliamo informazioni personali sui professionisti del settore sanitario, altri professionisti e stakeholder del settore, da fonti pubblicamente disponibili quali documenti governativi e pubblici, siti web di associazioni, siti web istituzionali (ospedali, università, strutture mediche), database, registri medici, altri profili professionali online e fonti web relative alla vostra attività professionale. Possiamo inoltre raccogliere informazioni personali direttamente da voi, dai vostri datori di lavoro, affiliati e dai nostri clienti.
Siti web. Quando visitate i nostri siti web, raccogliamo le vostre informazioni per aiutarci a comprendere come interagite con noi, per fornirvi informazioni e servizi pertinenti, e per aiutarci a garantire il corretto funzionamento dei nostri siti web. Rientra in questa attività il trattamento di dati personali nella misura necessaria per analizzare, migliorare e ottimizzare la messa a disposizione e l’utilizzo dei nostri siti web e la loro sicurezza.
Eventi e marketing. Quando vi registrate per partecipare a un evento sponsorizzato da Veeva o vi abbonate alle nostre pubblicazioni e newsletter, raccogliamo i seguenti tipi di informazioni per:
- offrirvi l’esperienza o le informazioni per le quali avete effettuato l’iscrizione o l’abbonamento;
- informarvi su altri eventi o novità che potrebbero interessarvi;
- analizzare e migliorare i nostri eventi e le nostre campagne;
- personalizzare i vostri contenuti e le vostre esperienze e
- consentire ai nostri fornitori, partecipanti agli eventi sponsorizzati da Veeva, di contattarvi in relazione ai loro prodotti e servizi.
Rappresentanti di clienti, fornitori e potenziali clienti e fornitori. Se rappresentate un cliente, fornitore o potenziale cliente o fornitore di Veeva, raccogliamo informazioni su di voi per potervi fornire informazioni su di noi, sui prodotti, sui servizi e sugli eventi che offriamo e sulle possibilità di collaborazione.
I nostri prodotti. In riferimento ai nostri prodotti per l’elaborazione di dati, raccogliamo informazioni personali su organizzazioni sanitarie, fornitori di servizi sanitari, altri professionisti e stakeholder del settore, allo scopo di consentire ai nostri clienti di fornire informazioni scientifiche e mediche aggiornate o materiale promozionale alle organizzazioni e agli individui interessati e di facilitare la comprensione e il miglioramento della comunicazione dei nostri clienti con tali organizzazioni e individui.
Elaborazione automatizzata. Non prendiamo decisioni su di voi che potrebbero avere effetti legali o analogamente significativi sulla vostra persona esclusivamente sulla base del trattamento automatizzato, dei vostri dati, compresa la profilazione.
Siti web e app. La base giuridica per il trattamento degli indirizzi IP è il nostro legittimo interesse a mettere a disposizione il sito web di Veeva (art. 6 par. 1 lett. f GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi). La base giuridica per il trattamento dei dati di utilizzo è il vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi). Se i dati vengono raccolti sulla base del vostro consenso, indicheremo se si tratta di informazioni obbligatorie o volontarie.
Eventi e marketing. La base giuridica per il trattamento delle informazioni sui nostri eventi e di marketing è che il trattamento è necessario per l’adempimento di un contratto con voi o si svolge sulla base del vostro consenso (art. 6 par. 1 lett. a, b GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi).
I nostri prodotti. La base giuridica per il trattamento delle informazioni personali nell’ambito dei nostri prodotti per l’elaborazione di dati, è il nostro legittimo interesse a fornire un database di organizzazioni sanitarie, professionisti del settore sanitario o altri professionisti che contribuiscono direttamente o indirettamente al lavoro delle aziende del settore life sciences in ambito sanitario, per fornirvi informazioni scientifiche sui loro prodotti e servizi da rendere disponibili e in base a quanto previsto dalla legge (art. 6 par. 1 lett. c, f GDPR o GDPR del Regno Unito, a seconda dei casi).
Possiamo condividere informazioni personali internamente e con le nostre filiali o con terzi con le seguenti finalità:
- a supporto delle finalità descritte nella sezione precedente intitolata “Perché raccogliamo informazioni e come le utilizziamo”;
- per consentire a terzi di fornire servizi per nostro conto;
- per ottemperare alle leggi vigenti, agli obblighi di legge e ai processi legali validi, come mandati di perquisizione, citazioni in giudizio o ordinanze del tribunale;
- nella misura necessaria per stabilire, esercitare o difendersi da azioni legali potenziali, minacciate o effettive;
- quando riteniamo, in buona fede, che la divulgazione sia necessaria per tutelare i nostri diritti, proteggere la vostra sicurezza o quella di altri o per indagare su frodi o altre attività illecite o prevenirle;
- in relazione a fusioni, vendite o trasferimento di asset e
- per ulteriori finalità con il vostro consenso, laddove tale consenso sia richiesto per legge.
Quando condividiamo le vostre informazioni personali, adotteremo misure ragionevoli per garantire che vengano condivise solo le informazioni personali minime necessarie per lo scopo e la circostanza specifici.
Potremmo mettere a disposizione sui nostri siti web bacheche, blog o chat room. Tutte le informazioni personali che decidete di condividere in simili forum possono essere lette, acquisite o utilizzate da altri visitatori dei forum, anche per inviarvi messaggi non richiesti. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per le informazioni personali da voi condivise in tali forum.
Sui nostri siti web potremmo pubblicare elenchi di clienti e referenze contenenti informazioni quali nomi e titoli dei clienti. Prima di pubblicare qualsiasi informazione su tali elenchi e prima di postare referenze, chiediamo il consenso di ciascun cliente. Per richiedere la rimozione dei propri dati personali dal nostro blog o forum o per far rimuovere una testimonianza, contattateci all’indirizzo privacy@veeva.com.
I nostri prodotti.
Nell’ambito dei nostri prodotti per l’elaborazione di dati, condividiamo inoltre informazioni personali con aziende farmaceutiche, biotecnologiche e di dispositivi medici (il settore life sciences) per consentire loro di fornirvi i dati scientifici sui loro prodotti e servizi e come previsto dalla legge.
Ambito di applicazione
Utilizziamo strumenti di raccolta delle informazioni, come cookie, pixel e web beacon, per raccogliere informazioni sull’utente durante la navigazione sui nostri siti web. Queste tecnologie vengono utilizzate per analizzare le tendenze, amministrare il sito, seguire i movimenti degli utenti all’interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti.
I cookie
Quando visitate il nostro sito web, il nostro sito chiede al vostro browser di memorizzare sul vostro dispositivo dei piccoli file di testo chiamati “cookie”. I cookie vengono utilizzati per raccogliere informazioni su di voi, sulle vostre preferenze o sul vostro dispositivo.
Sul nostro sito web utilizziamo solo i cookie strettamente necessari. Non è possibile disattivare l’uso dei cookie strettamente necessari, in quanto questi cookie vengono utilizzati per garantire il corretto funzionamento del nostro sito web. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione di identificazione personale.
Potete cancellare tutti i cookie memorizzati nel vostro browser e potete impostare la maggior parte dei browser in modo da impedirne l’inserimento. In questo caso, potrebbe essere necessario regolare manualmente alcune preferenze ogni volta che si visita il sito e alcuni servizi e funzionalità potrebbero non funzionare. Si noti che le scelte dell’utente sono specifiche per il sito web che sta navigando e per il dispositivo e il browser che sta utilizzando. Per ulteriori informazioni sul funzionamento dei cookie, consultare il sito aboutcookies.org.
Web beacon e tecnologie simili
Utilizziamo web beacon e tecnologie simili per capire come gli utenti utilizzano i nostri siti web e interagiscono con le nostre e-mail e per migliorare i nostri siti web e le nostre comunicazioni e-mail. I Web beacon sono immagini elettroniche chiare che ci aiutano a capire a quali contenuti avete avuto accesso. I Web beacon non inseriscono informazioni sul dispositivo dell’utente, ma possono funzionare insieme ai cookie per monitorare l’attività del sito web. Ad esempio, possiamo inserire web beacon nelle e-mail di marketing che ci avvisano quando l’utente fa clic su un link nell’e-mail che lo indirizza a uno dei nostri siti web.
Controlli globali della privacy
I controlli globali sulla privacy sono meccanismi che consentono all’utente di opporsi alla vendita dei propri dati personali o all’uso dei propri dati personali per scopi pubblicitari mirati. Se l’utente attiva un’impostazione di controllo globale della privacy e noi rileviamo un segnale di preferenza di opt-out, rispetteremo tale preferenza.
Siti web e app. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario e corrispondente per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Conserviamo i dati solo per due anni (o in base a quanto previsto dalla legge).
Eventi e marketing. Conserviamo i dati solo per il tempo necessario e corrispondente per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy.
Rappresentanti di clienti e fornitori, e potenziali clienti e fornitori. Conserviamo le vostre informazioni solo fino a quando il vostro account è attivo, nella misura necessaria per fornirvi servizi e per ottemperare ai nostri obblighi di legge, risolvere controversie, far rispettare i nostri accordi o per un tempo ragionevolmente necessario per le nostre finalità commerciali.
I nostri prodotti. Il trattamento dei dati personali nell’ambito dei nostri prodotti per l’elaborazione di dati, si basa sul principio giuridico del legittimo interesse (ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f GDPR o GDPR del Regno Unito). I nostri clienti hanno un legittimo interesse a comunicare con gli operatori sanitari e altri professionisti per migliorare la terapia, la cura dei pazienti e lo sviluppo di farmaci. Il nostro legittimo interesse è fornire informazioni e approfondimenti per facilitare tale comunicazione.
Offriamo determinate possibilità di controllo sulle vostre informazioni. Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR e del GDPR del Regno Unito (a seconda dei casi), avete il diritto di ricevere una copia dei vostri dati, di accedere a, correggere e, in determinate circostanze, limitare o richiedere la cancellazione dei vostri dati dal nostro database. Potete inoltre contattare l’autorità competente in materia di protezione dei dati per eventuali preoccupazioni rispetto alle nostre modalità di tutela dei vostri dati personali. Qualora scegliate di esercitare i vostri diritti, risponderemo alle vostre richieste in ottemperanza alle leggi applicabili, che possono variare in base al vostro luogo di residenza. Un utente residente negli Stati Uniti può opporsi alla vendita o alla condivisione dei propri dati personali nell’ambito dei nostri prodotti e servizi pubblicitari basati sul consumatore.
Se desiderate esercitare i vostri diritti in materia di privacy, fai clic qui o potete contattarci al seguente indirizzo: eudpo@veeva.com. Per consentire l’elaborazione della vostra richiesta, vi chiediamo di fornirci determinate informazioni che utilizzeremo esclusivamente per verificare la vostra identità e facilitare la gestione della richiesta. Potremmo richiedervi di fornire una prova della vostra identità. Potete avvalervi di un agente autorizzato che possa presentare una richiesta per vostro conto; detto agente autorizzato dovrà avere il vostro permesso scritto o una procura per presentare una richiesta a vostro nome. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di soddisfare la vostra richiesta: vi comunicheremo le motivazioni per cui non siamo in grado di soddisfare la vostra richiesta in base alla legge applicabile.
Per revocare l’iscrizione alla newsletter di Veeva, cliccate su “annulla abbonamento” in fondo all’e-mail. N.B.: I clienti non possono opporsi all’invio di e-mail transazionali relative all’utilizzo dei prodotti e dei servizi Veeva.
I nostri siti web e servizi non sono progettati per o rivolti ai minori. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da minori di età inferiore a 13 anni. Se ritenete che abbiamo raccolto i dati personali di un minore senza debito consenso, contattateci attraverso i metodi descritti nella sezione “Contattateci”: ci occuperemo tempestivamente della questione.
Manteniamo un programma di privacy e sicurezza con dispositivi di sicurezza tecnici, fisici e organizzativi progettati per proteggere da accessi e utilizzi abusivi o dalla divulgazione di informazioni personali e per fornire un livello di sicurezza che riteniamo adeguato ai rischi per la privacy connessi al nostro trattamento dei vostri dati personali. Rivediamo e aggiorniamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per riflettere l’evoluzione della tecnologia, delle normative, delle leggi, dei rischi, delle prassi del settore e di sicurezza e altre esigenze aziendali. Maggiori informazioni sul nostro programma di sicurezza sono disponibili qui.
Siamo un’azienda globale, di conseguenza potremmo trasferire i vostri dati personali in diverse sedi in tutto il mondo, per le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy. Applichiamo le tutele e le limitazioni descritte nella presente informativa sulla privacy, indipendentemente dal luogo in cui vengono trattate le vostre informazioni personali.
Rientra in questo approccio il trasferimento dei vostri dati personali in Paesi il cui livello di protezione dei dati è stato classificato come adeguato dalla Commissione europea. (Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en).
Per i trasferimenti di dati negli Stati Uniti, Veeva Systems Inc. si attiene al quadro normativo sulla privacy dei dati UE-USA (EU-U.S. DPF), all’estensione del Regno Unito al DPF UE-USA (UK Extension) e al quadro normativo sulla privacy dei dati Svizzera-USA (Swiss-U.S. DPF) come stabilito dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Abbiamo certificato al Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti la nostra adesione ai (i) principi DPF UE-USA per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dall’Unione Europea in base al DPF UE-USA e dal Regno Unito (e Gibilterra) in base all’Estensione del Regno Unito e ai (ii) principi DPF Svizzera-USA per quanto riguarda il trattamento dei dati personali ricevuti dalla Svizzera in base al DPF Svizzera-USA. In caso di conflitto tra i termini della presente informativa sulla privacy e i principi DPF UE-USA e/o i principi DPF Svizzera-USA, prevarranno i principi. Per saperne di più sul programma DPF e visualizzare la nostra certificazione, visitate il sito web del programma Data Privacy Framework.
Il DPF si applica agli individui europei, svizzeri e britannici le cui informazioni personali vengono trasferite negli Stati Uniti. In conformità con il DPF, offriamo a questi individui la possibilità di scegliere (attraverso un meccanismo di opt-out) se le loro informazioni personali devono essere divulgate a terzi o utilizzate per uno scopo sostanzialmente diverso da quello per cui sono state originariamente raccolte o successivamente autorizzate. La sezione I vostri controlli fornisce ulteriori informazioni su questi diritti e sui meccanismi che mettiamo a disposizione per esercitarli. Se raccogliamo informazioni personali sensibili su queste persone, otterremo un consenso esplicito prima di divulgare le informazioni personali sensibili a terzi o di utilizzarle per uno scopo sostanzialmente diverso da quello per cui sono state originariamente raccolte o successivamente autorizzate.
Per domande o preoccupazioni sulla nostra gestione dei vostri dati personali ai sensi del DPF o sul nostro programma per la privacy in generale, contattateci al seguente indirizzo: privacy@veeva.com. Se avete dubbi irrisolti in materia di privacy o utilizzo dei dati che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente, contattate il nostro fornitore di servizi di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti, TrustArc, (gratuitamente) all’indirizzo feedback-form.trustarc.com/watchdog/request. Se nessuno dei processi risolve la vostra domanda o il problema, è possibile ricorrere all’arbitrato vincolante; visitate il sito web del Data Privacy Framework Program per ulteriori informazioni sulla procedura per presentare un reclamo.
La Federal Trade Commission ha giurisdizione sulla nostra conformità al DPF UE-USA, all’estensione del Regno Unito e al DPF Svizzera-USA. Rimaniamo responsabili per i dati personali che trasferiamo a terzi perché li trattino per nostro conto. Potremmo essere tenuti a condividere le informazioni personali da noi gestite in conformità al DPF in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, comprese quelle necessarie per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o applicazione della legge, come descritto in maniera più dettagliata nella Politica di Veeva in materia di richiesta di accesso da parte del governo.
Inoltre, ci assicuriamo che i trasferimenti a terzi (come i nostri clienti e fornitori di servizi) avvengano in base a disposizioni contrattuali che richiedono a tali terzi di proteggere e mettere al sicuro i dati come richiesto dalle leggi applicabili, il che, a seconda del soggetto terzo, può includere il trasferimento a tali soggetti terzi solo in Paesi in cui il livello di protezione dei dati sia stato ritenuto adeguato dalla Commissione europea oppure adempiendo garanzie contrattuali aggiuntive (ad esempio, clausole contrattuali standard approvate dall’UE).
Politica di Veeva in materia di richiesta di accesso da parte del governo
Le presenti Linee guida in materia di richiesta di accesso da parte del governo descrivono le modalità di risposta alle richieste di accesso ai dati del cliente (come da definizione nei nostri contratti con i clienti) o ad altre informazioni personali (collettivamente, “Dati”) da parte di autorità governative e altre autorità pubbliche (collettivamente, “Autorità governative”).
Validità. Non forniamo volontariamente i dati alle autorità governative. Condividiamo i dati solo in presenza di una valida base giuridica (quale un mandato, una citazione in giudizio o un’ordinanza del tribunale). Esaminiamo tutte le richieste caso per caso e in conformità alle leggi vigenti. Se rileviamo l’esistenza di una valida base giuridica per la richiesta, ci conformiamo fornendo il minor numero di dati necessari per rispondere alla stessa.
Non creiamo mai backdoor nei nostri prodotti o servizi per consentire alle autorità governative di accedere ai dati.
Opposizioni. Ci opponiamo alle richieste se riteniamo che:
- non abbiano una base giuridica valida,
- siano illecite,
- siano poco chiare, eccessivamente ampie o inappropriate oppure
- laddove il rispetto della richiesta ci collocherebbe in una posizione di potenziale violazione delle leggi applicabili in un altro Paese.
Notifica. Informiamo i nostri clienti se un’autorità governativa richiede i loro dati, a meno che non ci sia vietato per legge, in caso di emergenza (ad esempio per prevenire la morte imminente o gravi danni fisici a un individuo) o nei casi in cui riteniamo ragionevolmente che tale comunicazione sia controproducente.
Report di trasparenza. Pubblichiamo un report delle richieste ricevute e le nostre relative risposte. Aggiorniamo questi report due volte all’anno.
| Tipo di richiesta | Paese di provenienza della richiesta | Azione intrapresa | Anno |
|---|---|---|---|
| Atto di citazione | USA | Soddisfatta | 2020 |
| Mandato di perquisizione | USA | Soddisfatta | 2020 |
Aggiornato al: 18 dicembre 2025
Le informazioni personali da noi trattate per conto di e per fornire prodotti e servizi ai nostri clienti, anche nei casi in cui i rappresentanti dei clienti siano utenti dei nostri prodotti e servizi, sono soggette ai termini e alle condizioni dei nostri accordi con i clienti.
Quando richiesto, offriamo un addendum relativo all’elaborazione dei dati e clausole contrattuali standard per consentire ai nostri clienti di conformarsi alle leggi sulla protezione dei dati applicabile al nostro trattamento dei dati personali per loro conto. Trattiamo, trasferiamo e conserviamo le informazioni personali dei clienti in modo strettamente conforme ai nostri accordi con i clienti e alla legge applicabile.
Se siete interessati a conoscere l’uso che i nostri clienti fanno delle vostre informazioni personali, vi invitiamo a contattare il cliente in questione. Collaboriamo con i nostri clienti se hanno bisogno della nostra assistenza per soddisfare le richieste di soggetti intenzionati a esercitare i loro diritti in materia di privacy.
Informazioni sul nostro programma di sicurezza sono disponibili qui. Un elenco delle nostre sedi di supporto e delle aziende da noi incaricate del trattamento è disponibile qui.
Modifichiamo periodicamente la nostra informativa sulla privacy per riflettere l’evoluzione della tecnologia, delle normative, delle leggi, dei rischi, di prassi del settore e di sicurezza e altre esigenze aziendali. La versione più aggiornata è disponibile sul presente sito web; pubblichiamo la sua data di validità in alto. In caso di aggiornamento materiale, possiamo notificarvelo pubblicando un avviso sul nostro sito web o con altre modalità, nel rispetto della legge applicabile.
Se desiderate esercitare i vostri diritti in materia di privacy, fai clic qui o potete contattarci al seguente indirizzo: eudpo@veeva.com.
Per eventuali domande sulle nostre prassi relative alla privacy, potete contattare il nostro CPO (Chief Privacy Officer) all’indirizzo privacy@veeva.com oppure il nostro EU DPO all’indirizzo eudpo@veeva.com. Potete anche scrivere al nostro titolare del trattamento dei dati, Veeva Systems Inc., o ai nostri vari rappresentanti locali agli indirizzi forniti sotto:
Veeva Systems Inc.
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA
Rappresentanti locali del titolare del trattamento:
Germania
Veeva Systems GmbH
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
Taunusanlage 16/3 og
60325 Francoforte sul Meno
GB
Veeva Systems UK Ltd
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
6th Floor, The Metropolis Building
1-5 Harewood Avenue, London NW1 6JQ
Ungheria
Veeva Systems Hungary Kft.
All’attenzione di: EU Data Protection Officer
Bécsi út 68-84, 1034
Budapest, Ungheria
Turchia (rappresentante del titolare del trattamento autorizzato a rappresentare Veeva nelle questioni specificate nel terzo paragrafo dell’art. 11 del Regolamento sul registro dei titolari del trattamento dei dati)
Gökçe Yönetim ve Danışmanlık A.Ş.
İzzet Paşa Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Biz Cevahir İş Merkezi No: 158 İç Kapı No: 2
Şişli / İstanbul / Türkiye
Se avete dubbi irrisolti in materia di privacy o utilizzo dei dati che non abbiamo affrontato in modo soddisfacente, contattate il nostro fornitore di servizi di risoluzione delle controversie con sede negli Stati Uniti, TrustArc, (gratuitamente) all’indirizzo feedback-form.trustarc.com/watchdog/request.

