![\"\"](\"https:\/\/www.veeva.com\/eu\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Norgine-Customer-Story-FR.png\")
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<\/at-a-glance><\/p>\n Avec plus de dix ans d\u2019exp\u00e9rience dans le domaine de Le tact et l\u2019influence sont des qualit\u00e9s essentielles pour s\u2019imposer \u00e0 ce poste, et il en a fallu \u00e0 Agn\u00e8s Keltie Certaines habitudes ont la vie dure. L\u2019entreprise appliquait le m\u00eame processus d\u2019approbation m\u00e9dical, Cette multitude d\u2019interlocuteurs ralentissait les approbations et l\u2019utilisation des contenus sur le terrain, Agn\u00e8s Keltie avait conscience qu\u2019il ne serait pas facile d\u2019informer certains r\u00e9viseurs que leur opinion n\u2019\u00e9tait Norgine a trouv\u00e9 sa solution avec Veeva PromoMats. \u00ab Nous recherchions un syst\u00e8me adapt\u00e9 \u00e0 chaque pays \u201cNous recherchions un syst\u00e8me adapt\u00e9 \u00e0 chaque pays sans pour autant n\u00e9cessiter La mise en place d\u2019une technologie adapt\u00e9e \u00e9tait un pr\u00e9requis \u00e0 l\u2019acc\u00e9l\u00e9ration des examens MLR chez Pour Agn\u00e8s Keltie, la possibilit\u00e9 de discuter avec des homologues sur les forums Veeva au sujet deNORGINE<\/h3>\n
\n
SOLUTIONS VEEVA<\/h3>\n
\n
\nla conformit\u00e9, Agn\u00e8s Keltie a conscience que ses
\ncoll\u00e8gues ne sont pas toujours ravis d\u2019entendre parler
\nd\u2019elle. \u00ab Malgr\u00e9 sa n\u00e9cessit\u00e9, la conformit\u00e9 fait souvent
\nl\u2019effet d\u2019une mouche un peu trop collante \u00bb, plaisante
\ncette responsable mondiale de la conformit\u00e9 des affaires
\nm\u00e9dicales chez Norgine, laboratoire pharmaceutique
\nleader en Europe et pr\u00e9sent sur tous les march\u00e9
\neurop\u00e9ens.
\u00ab La t\u00e2che est parfois solitaire et ingrate,
\nmais j\u2019aime trouver des m\u00e9thodes innovantes pour
\nfaire respecter les r\u00e8gles tout en engageant les parties
\nprenantes impliqu\u00e9es. \u00bb<\/p>\n
\npour rationaliser l\u2019approbation des contenus chez Norgine. En simplifiant les processus et en configurant
\nde nouveaux workflows dans Veeva PromoMats, l\u2019entreprise a pu \u00e9courter le d\u00e9lai de r\u00e9vision et
\nd\u2019approbation, tout en ouvrant la voie \u00e0 de nouvelles possibilit\u00e9s d\u2019\u00e9volution au fil de sa croissance.<\/p>\nTrop de chefs en cuisine<\/h2>\n
\njuridique et r\u00e9glementaire (MLR) depuis des ann\u00e9es et, malgr\u00e9 l\u2019\u00e9volution des r\u00e9glementations europ\u00e9ennes
\net l\u2019introduction de nouvelles tactiques d\u2019interactions au marketing mix, dont l\u2019ajout des r\u00e9seaux sociaux
\net du contenu dynamique , rien n\u2019avait fondamentalement chang\u00e9. \u00ab Cela donnait parfois l\u2019impression que
\ncertains collaborateurs devaient r\u00e9viser les documents simplement parce que nous avions toujours proc\u00e9d\u00e9
\nde la sorte \u00bb, se souvient Agn\u00e8s Keltie.<\/p>\n
\nmais conduisait aussi parfois l\u2019\u00e9quipe \u00e0 perdre de vue le principal objectif de l\u2019approbation des contenus
\n:de garantir leur conformit\u00e9 aux diff\u00e9rents codes de pratiques. \u00ab Les r\u00e9viseurs commentaient toutes sortes
\nde choses, y compris leurs pr\u00e9f\u00e9rences personnelles en mati\u00e8re de couleurs, de terminologie ou d\u2019autres
\n\u00e9l\u00e9ments li\u00e9s \u00e0 la forme, qui n\u2019avaient rien \u00e0 voir avec l\u2019objectif premier de l\u2019approbation des contenus \u00bb,
\nrelate Agn\u00e8s Keltie. \u00ab Si la l\u00e9gislation ou les codes exigent qu\u2019une personne valide un document, alors une
\nseule personne doit intervenir \u00bb, le reste pouvant \u00eatre effectu\u00e9 en amont et potentiellement en dehors du
\nsyst\u00e8me d\u2019approbation des contenus.<\/p>\n
\nplus essentielle au processus d\u2019approbation des contenus. Elle savait aussi que l\u2019entreprise avait besoin d\u2019un
\noutil d\u2019examen MLR suffisamment souple pour \u00eatre configur\u00e9 pour diff\u00e9rents pays, chacun ayant ses propres
\nobligations locales ; un outil offrant \u00e0 Norgine la rapidit\u00e9, l\u2019\u00e9volutivit\u00e9 et l\u2019intelligence n\u00e9cessaires pour faire
\npasser un cap \u00e0 ses contenus.<\/p>\nNouvelle technologie, nouvelles perspectives<\/h2>\n
\nsans pour autant n\u00e9cessiter de personnalisation excessive \u00bb, explique Agn\u00e8s Keltie. \u00ab Avec Veeva PromoMats,
\nnous disposons \u00e0 la fois des fonctionnalit\u00e9s de collaboration internationale et de l\u2019automatisation de la
\ntra\u00e7abilit\u00e9 n\u00e9cessaires, et d\u2019une souplesse suffisante pour \u00e9viter que chaque cas particulier ne devienne
\nun probl\u00e8me. \u00bb<\/p>\n
\nde personnalisation excessive. Avec Veeva PromoMats, nous disposons \u00e0 la fois des
\nfonctionnalit\u00e9s de collaboration internationale et de l\u2019automatisation de la tra\u00e7abilit\u00e9
\nn\u00e9cessaires, et d\u2019une souplesse suffisante pour \u00e9viter que chaque cas particulier
\nne devienne un probl\u00e8me.\u201d
\n
\n\u2014 Agn\u00e8s Keltie, responsable mondiale de la conformit\u00e9 des affaires m\u00e9dicales chez Norgine
\n<\/span>\n<\/p><\/blockquote>\n
\nNorgine, mais la gestion du changement n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019impl\u00e9mentation du nouveau processus de r\u00e9vision
\n\u00e9tait tout aussi importante, voire plus. \u00ab Les gens n\u2019aiment pas qu\u2019on leur dise ce qu\u2019ils doivent faire \u00bb,
\nconstate Agn\u00e8s Keltie. \u00ab C\u2019est l\u00e0 qu\u2019il faut faire preuve d\u2019un grand tact, en s\u2019assurant qu\u2019ils comprennent
\nque le changement n\u2019est pas l\u00e0 simplement pour les contrarier, mais pour aider chacun \u00e0 gagner en efficacit\u00e9
\n\u00e0 terme. \u00bb<\/p>\n
\nprobl\u00e9matiques communes s\u2019est av\u00e9r\u00e9e particuli\u00e8rement utile pendant la transition. Membre active des
\ncommunaut\u00e9s Veeva Content Metrics, Compliance et Content Space, elle contribue activement \u00e0 l\u2019ordre du
\njour des r\u00e9unions, et a m\u00eame prolong\u00e9 des discussions avec certains membres de la communaut\u00e9 hors des
\nsessions organis\u00e9es par Veeva. \u00ab Ces communaut\u00e9s sont fantastiques. Tout le monde fait preuve d\u2019une
\ngrande ouverture, cherche \u00e0 am\u00e9liorer les m\u00e9thodes de travail et les produits Veeva et partage ses astuces,
\ndifficult\u00e9s et connaissances, sans a priori \u00bb, se r\u00e9jouit-elle.<\/p>\n