{"id":82710,"date":"2025-03-04T11:56:53","date_gmt":"2025-03-04T10:56:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.veeva.com\/eu\/?post_type=resources_fr&p=82710"},"modified":"2026-04-09T15:33:43","modified_gmt":"2026-04-09T13:33:43","slug":"lia-un-atout-differenciant-pour-atteindre-lexcellence-commerciale-en-2025","status":"publish","type":"resources_fr","link":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/fr\/ressources\/lia-un-atout-differenciant-pour-atteindre-lexcellence-commerciale-en-2025\/","title":{"rendered":"L’IA, un atout diff\u00e9renciant pour atteindre l’excellence commerciale en 2025"},"content":{"rendered":"

Par Julien Mallet, head of France and Benelux commercial strategy, Veeva <\/em><\/p>\n

De plus en plus d’entreprises de l’industrie pharmaceutique int\u00e8grent l\u2019intelligence artificielle dans leur strat\u00e9gie commerciale afin de proposer des parcours personnalis\u00e9s et optimiser leur efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/p>\n

En d\u00e9ployant ces nouvelles solutions, elles r\u00e9alisent et sont maintenant convaincues qu\u2019il est essentiel de travailler sur la qualit\u00e9 des donn\u00e9es utilis\u00e9es. Sans cela, l\u2019IA ne produira pas de r\u00e9sultats pertinents et pourra difficilement \u00eatre d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 l\u2019\u00e9chelle.<\/p>\n

Investir dans une base de donn\u00e9es structur\u00e9e et de qualit\u00e9 sur laquelle les entreprises peuvent s\u2019appuyer est un axe essentiel pour l\u2019ann\u00e9e 2025.<\/p>\n

Conviction 1: Le d\u00e9veloppement de l\u2019AI doit s\u2019appuyer sur des donn\u00e9es de qualit\u00e9<\/h2>\n

Jusqu\u2019\u00e0 aujourd\u2019hui, les d\u00e9veloppements r\u00e9cents de l\u2019AI<\/a> dans les sciences de la vie n\u2019ont malheureusement pas rencontr\u00e9 le succ\u00e8s escompt\u00e9 et n\u2019ont que mod\u00e9r\u00e9ment impact\u00e9 le niveau d\u2019excellence commerciale des laboratoires. A l\u2019avenir, les entreprises qui parviendront \u00e0 structurer leurs donn\u00e9es internes et externes devraient r\u00e9colter les premiers b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019IA.<\/p>\n

La capacit\u00e9 \u00e0 travailler \u00e0 partir de donn\u00e9es solides provenant de sources fiables contribuera \u00e0 am\u00e9liorer la confiance dans les r\u00e9sultats g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA. Ceci facilitera \u00e9galement le d\u00e9ploiement des solutions \u00e0 grande \u00e9chelle dans l\u2019entreprise au-del\u00e0 du stade de pilote.<\/p>\n

L\u2019union europ\u00e9enne a r\u00e9cemment ratifi\u00e9 la loi sur l\u2019intelligence artificielle<\/a> – premi\u00e8re r\u00e9glementation majeure sur l\u2019intelligence artificielle \u00e9labor\u00e9e par une instance de r\u00e9gulation- dont le but est d\u2019encadrer l\u2019usage et le d\u00e9veloppement de l\u2019AI. Associ\u00e9e aux r\u00e8gles europ\u00e9ennes existantes sur la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es, elle apporte aux entreprises pharmaceutiques un cadre clair et d\u00e9fini pour \u00e9laborer leur strat\u00e9gie et d\u00e9finir leurs investissements. <\/p>\n

Les entreprises qui parviendront \u00e0 structurer leurs donn\u00e9es et leurs sources tout en s\u2019inscrivant dans le cadre r\u00e9glementaire seront les premiers grands gagnants de l\u2019IA.<\/p>\n

Conviction 2: Les processus de validation documentaire seront les premiers \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier de l\u2019IA<\/h2>\n

Ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont vu une augmentation exponentielle du volume de contenus cr\u00e9\u00e9s. Les \u00e9quipes responsables de la cr\u00e9ation des contenus et les agences qui investissent dans l\u2019IA seront les premi\u00e8res \u00e0 obtenir un retour sur investissement avec une am\u00e9lioration notable de la qualit\u00e9 des contenus cr\u00e9\u00e9s et des proc\u00e9dures de r\u00e9vision facilit\u00e9es.<\/p>\n

Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019IA le nombre et la dur\u00e9e des cycles de revue devraient pouvoir \u00eatre r\u00e9duits, permettant ainsi de garantir la pertinence du contenu en d\u00e9pit de l\u2019augmentation du nombre de documents cr\u00e9\u00e9s.<\/p>\n

Les \u00e9quipes qui parviendront \u00e0 diminuer la complexit\u00e9 dans leur processus de production de contenus – via une taxonomie partag\u00e9e, moins de personnalisation et des LLM (large langage models) efficaces – seront les premi\u00e8res \u00e0 engranger les b\u00e9n\u00e9fices de l\u2019IA. En particulier celles qui privil\u00e9gieront la qualit\u00e9 sur la quantit\u00e9 de contenu maximiseront les impacts de initiatives IA.<\/p>\n

Conviction 3 : Avec le d\u00e9veloppement de l\u2019IA sur l\u2019analytique avanc\u00e9e, L\u2019humain restera au centre du succ\u00e8s des strat\u00e9gies commerciales<\/h2\n\n\n\n

L\u2019AI appliqu\u00e9e \u00e0 l\u2019analytique avanc\u00e9e peut apporter une aide majeure aux \u00e9quipes pour d\u00e9finir \u201cnext best actions\u201d. Toutefois, un large spectre de param\u00e8tres doit \u00eatre pris en compte pour valider une \u201cnext best action\u201d, que l\u2019IA n\u2019est pas toujours capable de consid\u00e9rer. Et sii la recommandation n\u2019est pas exploitable, l\u2019IA ne fera que compliquer et perturber le processus de d\u00e9cision.<\/p>\n

Ainsi, il sera indispensable de former les \u00e9quipes pour assurer le retour sur investissement de ce type d\u2019approches : capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9finir les objectifs, \u00e0 structurer les donn\u00e9es n\u00e9cessaires, et \u00e0 mettre en oeuvre les recommendations par des actions concr\u00e8tes et efficaces. Cela devra passer par des programmes d\u2019accompagnement au changement dans la plupart des cas.<\/p>\n

Par ailleurs, la bonne int\u00e9gration des outils d\u2019IA dans les outils et processus existants est \u00e9galement une condition du succ\u00e8s, aussi bien pour s\u00e9curiser l\u2019impact que pour garantir une adoption satisfaisante par les \u00e9quipes.<\/p>\n

L\u2019IA offre des opportunit\u00e9s sans pr\u00e9c\u00e9dent pour am\u00e9liorer les processus existants et faciliter les strat\u00e9gies de \u201cCustomer centricity\u201d. Les entreprises qui suivront les bonnes pratiques \u00e9voqu\u00e9es plus haut – investissement dans des donn\u00e9es fiables, mont\u00e9e en comp\u00e9tences des \u00e9quipes et int\u00e9gration de l\u2019AI dans les processus et technologiesen place – seront les leaders de cette transformation majeure du secteur et b\u00e9n\u00e9ficieront de la plus forte cr\u00e9ation de valeur et croissance dans les ann\u00e9es \u00e0 venir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un aper\u00e7u de la mani\u00e8re dont une approche strat\u00e9gique en mati\u00e8re d’intelligence artificielle permettra aux \u00e9quipes commerciales de gagner en efficacit\u00e9 et en rapidit\u00e9 au cours de l’ann\u00e9e \u00e0 venir.<\/p>\n","protected":false},"featured_media":82711,"parent":0,"template":"","class_list":["post-82710","resources_fr","type-resources_fr","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","resources-fr-canonical-unique","resource-html-content-yes","resource-fr-type-blog","resource-fr-area-commercial","resource-fr-area-donnees","resource-fr-product-commercial-content-promomats","resource-fr-product-commercial-data-warehouse-nitro","resource-fr-product-crm","resource-fr-product-deep-kol-data-link","resource-fr-product-reference-data-opendata"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/resources_fr\/82710"}],"collection":[{"href":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/resources_fr"}],"about":[{"href":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/types\/resources_fr"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/resources_fr\/82710\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":82724,"href":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/resources_fr\/82710\/revisions\/82724"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media\/82711"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pantheon.veeva.com\/eu\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=82710"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}