Il nuovo Service Center di Veeva Vault CRM \u00e8 ora disponibile per inside sales, contact center e informatori ibridi del settore life science<\/i><\/p>\n
Vault CRM Suite connette vendite, marketing, medical affairs e servizi per una vera customer centricity<\/i><\/p>\n
MILANO, Italia \u2014 27 agosto 2024<\/strong> \u2014 Veeva Systems<\/a> (NYSE: VEEV) ha annunciato oggi il lancio di Veeva Vault CRM Service Center<\/a>, destinato a inside sales, contact center e informatori ibridi. Questa soluzione supporta l\u2019engagement inbound e outbound dei clienti attraverso vari canali, includendo funzionalit\u00e0 come il case management, le videochiamate, l’integrazione con la telefonia e strumenti specifici per il settore, come il consenso, il rilascio di campioni, il reporting delle chiamate e una base di contenuti compliant. Inoltre, la soluzione \u00e8 integrata con Microsoft 365 per migliorare la produttivit\u00e0, consentendo la collaborazione tramite Microsoft Teams e OneNote, con tutti i dati registrati in Vault CRM.<\/p>\n Service Center fa parte della Veeva Vault CRM Suite<\/a>, che include anche Vault CRM per le vendite e Campaign Manager per il marketing, tutte soluzioni progettate specificamente per il settore life science sulla piattaforma Vault. L\u2019unificazione all’interno dello stesso Vault fa s\u00ec che i team a contatto con i clienti non lavorino pi\u00f9 isolati, ma condividano gli stessi dati, contenuti e processi chiave, offrendo cos\u00ec un’esperienza ottimizzata e centrata sul cliente. Ad esempio, i team di vendita e marketing collaborano sulle campagne per un’attivit\u00e0 di outreach sincronizzata, e tutti i team operano basandosi sulle stesse preferenze di comunicazione e consenso dei clienti.<\/p>\n Vault CRM Suite aiuta i team a contatto con i clienti a ottenere un\u2019esecuzione delle attivit\u00e0 migliore e pi\u00f9 coordinata, in un contesto di crescente complessit\u00e0 di farmaci, stakeholder, canali e modelli di go-to-market, attraverso:<\/p>\n Pi\u00f9 di 15 aziende hanno gi\u00e0 adottato Vault CRM dal suo rilascio nell’aprile 2024 per tutti i nuovi clienti. Le migrazioni da Veeva CRM inizieranno per i clienti pi\u00f9 piccoli nel quarto trimestre di quest’anno, mentre alcune delle aziende pi\u00f9 grandi prevedono di avviare i loro programmi di migrazione all’inizio del 2025. Si prevede che la prima grande biofarmaceutica tra le top 20 globali completer\u00e0 la migrazione a Vault CRM entro la fine del 2025.<\/p>\n \u201cVeeva Vault CRM Suite, unificata e connessa, sta realizzando la nostra visione di unire per la prima volta i team di vendita, marketing, medical affairs e assistenza per una vera customer centricity\u201d, ha dichiarato Matt Farrell, executive vice president of commercial strategy di Veeva. \u201cIl ritmo di sviluppo delle applicazioni, l’adozione da parte dei clienti e le migrazioni sono il riflesso del nostro impegno di lunga data a garantire costantemente l’eccellenza dei prodotti e il successo dei clienti per il settore\u201d.<\/p>\n Le aziende possono saperne di pi\u00f9 su Vault CRM Suite, incluso Vault CRM Service Center, al Veeva Commercial Summit Europe<\/a>, in programma a Madrid, dal 19 al 21 novembre.<\/p>\n Informazioni aggiuntive<\/strong> Informazioni su Veeva Systems<\/strong> Dichiarazioni previsionali di Veeva<\/strong> ###<\/p>\n\n
\nPer ulteriori dettagli su Veeva Vault CRM Service Center, visita: veeva.com\/eu\/ServiceCenter<\/a>
\nSegui Veeva su LinkedIn: linkedin.com\/company\/veeva-systems<\/a> \n<\/p>\n
\nVeeva Systems Inc. \u00e8 un\u2019azienda leader nello sviluppo di soluzioni aziendali in cloud per l’industria globale del life science. Puntando sull\u2019innovazione, l’eccellenza del prodotto e il successo del cliente, Veeva vanta pi\u00f9 di 1.000 clienti, che vanno dalle pi\u00f9 grandi aziende farmaceutiche del mondo fino alle biotecnologie emergenti. Come Public Benefit Corporation<\/a>, Veeva cerca di equilibrare gli interessi di tutte le parti coinvolte, inclusi clienti, dipendenti, azionisti e i settori forniti. Per maggiori informazioni visita il sito veeva.com\/eu\/it<\/a>.<\/p>\n
\nQuesto comunicato contiene dichiarazioni previsionali riguardanti i prodotti e i servizi Veeva e i risultati o i benefici previsti derivanti dall’uso dei nostri prodotti e servizi. Tali affermazioni si basano sulle nostre attuali aspettative. I risultati effettivi potrebbero differire sostanzialmente da quelli forniti in questo comunicato e Veeva non ha obbligo di aggiornare tali dichiarazioni. Esistono numerosi rischi che possono compromettere i risultati, inclusi i rischi e le incertezze illustrati nel nostro documento sul modulo 10-Q per il periodo terminato il 30 Aprile 2024, disponibile qui<\/a> (un riepilogo dei rischi che possono incidere sulla nostra attivit\u00e0 \u00e8 disponibile a pagina 35 e 36) e nei nostri successivi documenti SEC, accessibili all’indirizzo sec.gov<\/a>. <\/p>\n