Este aviso de privacidad describe la información personal que procesamos como parte de:

• Nuestros sitios web en los que se proporciona este aviso de privacidad,
• Eventos y actividades de marketing patrocinados por Veeva,
• Entablar relaciones con representantes de nuestros clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores, y
• Nuestros productos.

Puede consultar nuestro Aviso de privacidad de los datos de los solicitantes de empleo visitando careers.veeva.com.

Sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos los siguientes tipos de información.

Categoría de información	Descripción
Dispositivo y uso	Recopilamos información sobre el dispositivo y su uso, como registros de cookies, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), dirección IP del dispositivo, sistemas operativos y versiones, identificadores de publicidad, datos de movimiento del dispositivo, balizas web y datos de flujo de clics.
Inscripción	Cuando usted crea una cuenta, responde a encuestas, se inscribe en eventos, se suscribe a publicaciones o participa en cualquier actividad similar a través de nuestros sitios web, recopilamos la información que nos facilita a través de ese proceso, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, cargo y respuestas a encuestas.
Verificación de cuentas	Si inicia sesión en una cuenta que ha creado con nosotros, recopilamos su dirección IP, nombre de usuario y contraseña, y otra información relacionada que necesitamos para verificar que usted es el propietario de la cuenta, antes de permitirle acceder a esa cuenta.

Eventos y marketing. Cuando se registra para asistir a un evento patrocinado por Veeva, como un seminario web, una cumbre o un foro, o se suscribe a nuestras publicaciones y boletines, recopilamos los siguientes tipos de información sobre usted.

Categoría de información	Descripción
Inscripción	Cuando usted crea una cuenta, responde a encuestas, se inscribe en eventos, se suscribe a publicaciones o participa en actividades similares a través de nuestros sitios web, recopilamos la información que nos proporciona a través de ese proceso, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, cargo, respuestas a encuestas y fotos de perfil.
Verificación de cuentas	Si inicia sesión en una cuenta que ha creado con nosotros, recopilamos su dirección IP, nombre de usuario y contraseña, y otra información relacionada que necesitamos para verificar que usted es el propietario de la cuenta, antes de permitirle acceder a esa cuenta.
Transaccional	Si el evento al que se ha inscrito tiene un costo, recopilaremos información que nos permita cobrar y procesar su pago, que puede incluir los datos de su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito o débito.
Asistencia	Cuando asiste a un evento patrocinado por Veeva, recopilamos información sobre los eventos a los que asiste y sobre cómo se relaciona con nosotros y con otros patrocinadores del evento durante el mismo. También podemos realizar grabaciones de vídeo y fotografías durante el evento que pueden incluir su imagen.
Foros públicos	Si participa en nuestros foros públicos, recopilamos la información que nos proporciona, como sus mensajes públicos.
Dispositivo y uso	Cuando asiste a un evento en línea y accede a nuestras publicaciones y boletines, recopilamos información del dispositivo y de uso, como registros de cookies, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), dirección IP del dispositivo, sistemas operativos y versiones, identificadores de publicidad, datos de movimiento del dispositivo, balizas web y datos de flujo de clics.
Alojamientos de viaje	En el caso de los eventos presenciales, es posible que le ayudemos a organizar el viaje y el hotel, y en estos casos, recopilamos información sobre usted que nos permita prestar esta ayuda, como información sobre aerolíneas y vuelos, alojamiento y fechas de viaje. No recopilamos información precisa de geolocalización.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Si es representante de un cliente, proveedor o posible cliente o proveedor de Veeva, recopilamos los siguientes tipos de información sobre ti.

Categoría de información	Descripción
Identidad profesional y contacto	Recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, pertenencia a asociaciones profesionales, número de identificación único asignado a su profesión (como NPI y número de licencia) y el nombre, tamaño y ubicación de la empresa para la que trabaja y su función dentro de ella.

Nuestros productos.

Como parte de nuestros productos de datos, recopilamos los siguientes tipos de información personal relacionada con la identidad profesional de los proveedores sanitarios y otros profesionales y partes interesadas del sector. La información real que recopilamos puede variar en función de las leyes aplicables, que difieren según el lugar donde viva.

Categoría de información	Descripción
Identidad profesional y contacto	Recopilamos información como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, sexo, pertenencia a asociaciones profesionales, número de identificación único asignado a su profesión (como NPI y número de licencia) y el nombre, tamaño y ubicación de la empresa para la que trabaja y su función dentro de ella.
Actividad profesional	Recopilamos información sobre su actividad profesional, como su especialidad, formación académica, referencias, contribuciones a eventos, participación en ensayos clínicos, publicaciones y colaboraciones públicamente disponibles entre usted y otros profesionales o empresas en el contexto de la industria de las ciencias de la vida.
Redes sociales profesionales	Recopilamos información de redes sociales profesionales, como hipervínculos a sitios de redes profesionales, contenidos publicados,nombre de usuario, tweets, hashtags, likes, followers y menciones.
Imágenes y grabaciones profesionales	Recopilamos grabaciones de vídeo y fotografías de acceso público.
Inferencias	Recopilamos inferencias, como sus intereses y preferencias de compromiso, que pueden extraerse de los identificadores anteriores.

Podemos combinar su información con archivos de datos anónimos para ayudar a mejorar las decisiones sobre cómo interactuar con usted y con otros profesionales sanitarios.

Sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos su información directamente de usted e indirectamente observando sus acciones en nuestro sitio web o desde sus dispositivos. Esto incluye la recopilación de información mediante herramientas analíticas y otras tecnologías de seguimiento. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información.

Eventos y marketing. Cuando se registra para asistir a un evento patrocinado por Veeva o se suscribe a nuestras publicaciones y boletines, recopilamos sus datos cuando se registra, según nos indique durante el proceso de registro, cuando se compromete con nosotros y cuando participa en las actividades y foros que ofrecemos.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Si es representante de un cliente, proveedor o posible cliente o proveedor de Veeva, recopilamos su información directamente de usted, de su empleador, de nuestros clientes y proveedores y de sitios web de acceso público como LinkedIn.

Nuestros productos. Como parte de nuestros productos de datos, recopilamos información personal sobre proveedores sanitarios y otros profesionales del sector y partes interesadas de fuentes disponibles públicamente, como registros públicos y gubernamentales, sitios web de asociaciones, sitios web institucionales (hospitales, universidades, centros médicos), bases de datos y registros médicos, y otros perfiles profesionales en línea y fuentes web relacionadas con su actividad profesional. También podemos recabar información personal directamente de usted, de su empleador y afiliados y de nuestros clientes.

Sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos su información para ayudarnos a entender cómo interactúa con nosotros, para proporcionarle información y servicios pertinentes, y para ayudarnos a garantizar que nuestros sitios web funcionen según lo previsto. Esto incluye el tratamiento de la información personal necesaria para analizar, mejorar y optimizar la prestación y el uso de nuestros sitios web y su seguridad.

Eventos y marketing. Cuando se registra para asistir a un evento patrocinado por Veeva o se suscribe a nuestras publicaciones y boletines, recopilamos su información para:

• proporcionarle la experiencia y la información a la que se ha registrado o suscrito;
• informarle de otros eventos o información que creamos que puedan interesarle;
• analizar y mejorar nuestros actos y campañas;
• personalizar sus contenidos y experiencias
• permitir que nuestros proveedores, que también participan en el evento patrocinado por Veeva, se pongan en contacto con usted para informarle sobre sus productos y servicios relacionados.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Si es representante de un cliente, proveedor o posible cliente o proveedor de Veeva, recopilamos información sobre usted para permitirnos proporcionarte información sobre nosotros, los productos, servicios y eventos que ofrecemos, y sobre cómo podemos trabajar juntos.

Nuestros productos. Como parte de nuestros productos de datos, recopilamos información personal sobre organizaciones sanitarias, proveedores de asistencia sanitaria y otros profesionales del sector y partes interesadas con el fin de permitir a nuestros clientes proporcionar información científica y médica actualizada o material promocional a las organizaciones y personas pertinentes, así como para facilitar a nuestros clientes la comprensión y mejorar su comunicación con dichas organizaciones y personas.

Tratamiento automatizado. No tomamos decisiones sobre usted que tengan efectos jurídicos o de importancia similar para usted, basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, de sus datos.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. La base jurídica para el tratamiento de información personal sobre representantes de nuestros clientes y proveedores actuales y potenciales es nuestro interés legítimo en apoyar nuestra relación comercial actual o potencial con dicho cliente o proveedor.

Sitios web y aplicaciones. La base jurídica para el tratamiento de las direcciones de protocolo de Internet es nuestro interés legítimo en ofrecer el sitio web de Veeva. La base jurídica para el tratamiento de los datos de uso es su consentimiento. Si se recopilan datos sobre usted sobre la base de su consentimiento, le indicaremos si se trata de información obligatoria o voluntaria.

Eventos y marketing. La base jurídica para el tratamiento de nuestra información sobre eventos y marketing es que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o se trata de otro modo con su consentimiento.

Nuestros productos. La base jurídica para el tratamiento de la información personal como parte de nuestros productos de datos es nuestro interés legítimo en proporcionar una base de datos de organizaciones sanitarias, proveedores de asistencia sanitaria u otros profesionales que contribuyen directa o indirectamente a las empresas de ciencias de la vida y de la salud, para proporcionarle información científica sobre sus productos y servicios para poner a su disposición, y según lo requerido por la ley.

Podemos compartir información personal internamente, con nuestras filiales y con terceros para los siguientes fines:

• Apoyar los fines descritos en la sección anterior titulada “Por qué recopilamos información y cómo la utilizamos”
• Permitir a terceros prestar servicios en nuestro nombre
• Cumplir la legislación aplicable, las obligaciones legales y los procesos legales válidos, como órdenes de registro, citaciones u órdenes judiciales
• Según sea necesario, para protegernos, ejercer o defendernos contra litigios potenciales, amenazados o reales
• Cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, o investigar o prevenir el fraude u otra actividad ilegal
• En relación con una fusión, venta o transferencia de activos
• Para fines adicionales con su consentimiento, cuando la ley exija dicho consentimiento.

Cuando compartamos su información personal, tomaremos las medidas que sean razonables para garantizar que sólo compartimos la mínima información personal que sea necesaria para el propósito y las circunstancias específicas.

Podemos ofrecer tableros de anuncios, blogs o salas de chat en nuestros sitios web. Cualquier información personal que decida enviar a un foro de este tipo puede ser leída, recopilada o utilizada por otras personas que visiten estos foros y puede ser utilizada para enviarle mensajes no solicitados. No nos hacemos responsables de la información personal que decida enviar a estos foros.

Podemos publicar listas de clientes y testimonios en nuestros sitios web que contengan información como nombres y cargos de clientes. Antes de publicar cualquier información en dicha lista o publicar testimonios, solicitamos el consentimiento de cada cliente. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro, o que se eliminen sus testimonios, póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com.

Nuestros productos.

Como parte de nuestros productos de datos, también compartimos información personal con empresas farmacéuticas, biotecnológicas y de equipo médico (del sector de las ciencias biosanitarias) para que dichas empresas puedan proporcionarle información científica sobre sus productos y servicios y de conformidad con la legislación aplicable.

Sitios Cubiertos

Este Aviso de privacidad cubre las prácticas de información de los sitios web y servicios relacionados con este Aviso de privacidad: *.veeva.com, veeva.com/eu, veeva.com/jp, veeva.com/cn, veeva.com/ap, alignbiopharma.org, nuestro portal de atención al cliente (denominados colectivamente “sitios web de Veeva Systems”, “Sitios de la empresa”), nuestra plataforma de Servicios de Veeva Vault (“Veeva Vault” o “Plataforma de servicio”) en *.veevavault.com, y nuestro producto Veeva Network (“Veeva Network”) en *.veevanetwork.com. El uso de la información recopilada a través de Veeva Vault o Veeva Network se limitará a proporcionar servicios a los que el cliente (es decir, la empresa de ciencias de la vida) haya contratado a Veeva Systems.

Utilizamos un proveedor de servicios que capacita y procesa los datos de nuestro Portal de Atención al Cliente al que se accede a través de un enlace en el sitio web de Veeva Systems. Aunque este portal reside en la URL del proveedor de servicios, está marcado por Veeva y la política de privacidad de Veeva Systems rige la recopilación y el uso de la información recopilada en estas páginas. Todas las páginas marcadas con Veeva Systems en este portal tienen un enlace a este Aviso de privacidad.

El sitio web de la Compañía contiene enlaces a otros sitios. Veeva Systems no es responsable de la información o las prácticas de contenido de dichos sitios web. Si envía información personal a cualquiera de estos sitios, su información se regirá por las declaraciones de privacidad de esos sitios. Le recomendamos que lea detenidamente el Aviso de privacidad de cualquier sitio web que visite.

Nuestro sitio también incluye funciones de redes sociales como el botón de Facebook, widgets o mini programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio. Estas funciones pueden recopilar la dirección IP, la página que está visitando en el sitio y pueden establecer una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Las funciones y los videos de las redes sociales están alojados por un tercero o directamente en nuestro sitio web. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que ofrece servicios.

Información de Navegación del Sitio

Veeva Systems utiliza herramientas de recopilación de información de uso común, como cookies y balizas web, para recopilar información sobre cómo nuestros clientes navegan por los sitios web de la Compañía (“información de navegación del sitio”). Esta sección describe los tipos de información de navegación del sitio que se pueden recopilar en los sitios web de la Compañía y cómo se puede usar esa información.

Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento

Una cookie es un pequeño archivo de texto almacenado en la computadora de un usuario con el fin de mantener registros. Tecnologías como cookies, balizas, etiquetas y scripts son utilizadas por Veeva Systems y algunos de nuestros socios comerciales (por ejemplo, nuestra empresa de monitoreo), compañías afiliadas o proveedores de datos analíticos o de servicios. Estas tecnologías se utilizan en el análisis de tendencias, la administración del sitio web, el seguimiento del movimiento del usuario del sitio y para recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en su conjunto. Podemos recibir informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de estas empresas individualmente, así como en conjunto.

Utilizamos cookies de sesión para facilitarle la navegación por nuestro sitio web. Una cookie de ID de sesión caduca cuando cierra su navegador. Las cookies nos permiten rastrear y mantener un enfoque en los intereses de nuestros usuarios, mejorando su experiencia en nuestro sitio web.

No es estrictamente necesario habilitar estas cookies para que el sitio funcione, pero esto le proporcionará una mejor experiencia de navegación. Puede eliminar o bloquear estas cookies, pero en este caso, algunas características del sitio pueden no funcionar como se esperaba.

¿Qué tipo de cookies utilizamos?

Utilizamos las siguientes categorías en nuestros sitios web y otros servicios en línea:

Categoría 1 – Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para que nuestros clientes naveguen por nuestros sitios web y utilicen sus funciones. Sin estas cookies, no puede proporcionar los servicios, incluidas las notificaciones de violación de la seguridad y el acceso a sitios de información como YouTube.

Categoría 2 – Cookies de rendimiento

Estas cookies recopilan información sobre cómo los clientes utilizan nuestros sitios web, por ejemplo, qué páginas visitan más. Estos datos se pueden utilizar para ayudar a optimizar nuestros sitios web y hacerlos más fáciles de navegar. Estas cookies también se utilizan para informar a los afiliados cuando los clientes ingresan a uno de nuestros sitios web desde el sitio web de una empresa afiliada. Estas cookies no recopilan información que usted identifique. Toda la información recopilada por las cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

Categoría 3 – Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten a nuestros sitios web recordar las elecciones que hacen nuestros clientes mientras navegan. Por ejemplo, podemos almacenar su ubicación geográfica en una cookie para asegurarnos de que le mostramos nuestro sitio web ubicado para su área. También podemos recordar preferencias como el tamaño del texto, las fuentes y otros componentes personalizables del sitio. También se pueden utilizar para controlar qué productos o videos presentados se han visto para evitar la repetición. La información recopilada por estas cookies no identificará personalmente a nuestro cliente y es posible que no rastree su actividad de navegación en sitios web que no sean de Veeva.

Cómo Administrar las Cookies

Puede optar por administrar y/o eliminar las cookies que desee; Para obtener más información, visite aboutcookies.org. Puede eliminar todas las cookies que ya están instaladas en su computadora, y puede configurar la mayoría de los navegadores para bloquearlas. Sin embargo, si cambia la configuración de cookies, es posible que tenga que actualizar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio web, y es posible que algunos servicios y funciones no funcionen.

Balizas Web

Veeva Systems utiliza balizas web solas o junto con cookies para recopilar información sobre el uso de clientes y visitantes de los sitios web de la Compañía y sobre la interacción con los correos electrónicos de la Compañía. Las balizas web son imágenes electrónicas transparentes que pueden reconocer ciertos tipos de información en su computadora, como las cookies, cuando alguien ve un sitio web en particular conectado a una baliza web y una descripción de un sitio vinculado a una baliza web. Por ejemplo, Veeva puede colocar balizas web en correos electrónicos de marketing que notifican a la Compañía cuando nuestros clientes hacen clic en un enlace en el correo electrónico que los lleva a uno de los sitios web de la Compañía. Veeva Systems utiliza balizas web para operar y mejorar los sitios web y las comunicaciones por correo electrónico de la Compañía.

Veeva Systems puede utilizar información de balizas web junto con datos sobre los clientes de Veeva para proporcionar información sobre la Compañía y los servicios.

Archivos de Registro

Al igual que con la mayoría de los sitios web en Internet, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de consulta / salida, archivos vistos en nuestro sitio web (por ejemplo, páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operativo, marca de tiempo y datos de secuencia de clics. Podemos recopilar automáticamente esta información de registro recopilada con otra información que recopilamos sobre el cliente. Lo hacemos con el objetivo de mejorar los servicios que ofrecemos.

Almacenamiento Local

Utilizamos el almacenamiento local, como HTML5, para almacenar información y preferencias de contenido. Los terceros con los que nos asociamos para proporcionar ciertas funciones en nuestro sitio o para mostrar anuncios basados en nuestra actividad de navegación en Internet utilizan HTML 5 para recopilar y almacenar información. Varios navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas de gestión para la eliminación de HTML5.

No Rastrear

Actualmente, varios navegadores (como Internet Explorer, Firefox y Safari) ofrecen la opción de “no rastrear” o “DNT”. Veeva Systems actualmente no tiene ningún compromiso de responder a las señales DNT del navegador con respecto a los sitios web de la Compañía, en parte porque ningún grupo de la industria, compañías de tecnología u organismos reguladores han adoptado el estándar industrial común para DNT, incluido el patrón inconsistente de interpretación de la intención del usuario. Veeva Systems se toma muy en serio la privacidad y la elección significativa y hará todo lo posible para continuar manteniéndose al día con los desarrollos relacionados con la tecnología DNT del navegador y la implementación de un estándar.

Segmentación / Redirección por Comportamiento

Nos asociamos con terceros para mostrar anuncios en nuestro sitio o administrar nuestros anuncios en otros sitios web. Nuestro socio externo puede utilizar tecnologías, como cookies, para recopilar información sobre sus actividades en este sitio y otros sitios web para proporcionarle publicidad basada en sus actividades e intereses de navegación. Si no desea que esta información se utilice para orientarlo para anuncios basados en sus intereses, puede darse de baja haciendo clic aquí (o, si se encuentra en la Unión Europea, haga clic aquí). Esto no le impedirá recibir anuncios. Seguirás recibiendo anuncios genéricos.

Sitios web y aplicaciones. Solo conservamos su información durante el tiempo que sea necesario y pertinente para los fines descritos en este aviso de privacidad. Conservamos su información sólo durante dos años (o según lo exija la ley).

Eventos y marketing. Sólo conservamos su información durante el tiempo que sea necesario y pertinente para los fines descritos en este aviso de privacidad.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para prestarle servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, o según sea razonablemente necesario para nuestros fines comerciales.

Nuestros productos. Como parte de nuestros productos de datos, conservamos su información durante 10 años después de que deje de ser profesionalmente relevante para los fines descritos en este aviso.

Le ofrecemos ciertos controles sobre su información. Estos controles pueden incluir el derecho de acceso, supresión, rectificación, transferencia y exclusión voluntaria u oposición al tratamiento de su información. Si decide ejercer sus derechos, responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable, que puede variar en función de su lugar de residencia.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, haga clic aquí o póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com. Para tramitar su solicitud, necesitamos cierta información sobre usted. Sólo utilizaremos esta información para verificar su identidad y facilitar el trámite de su solicitud. Es posible que le pidamos que acredite su identidad. Puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Su agente autorizado debe tener su permiso firmado o un poder notarial para presentar una solicitud en su nombre. Puede haber ocasiones en las que no podamos atender su solicitud; en esos casos, le informaremos del motivo.

Si no desea que utilicemos cookies no esenciales, visite nuestro Centro de preferencias.

Para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing de Veeva, haz clic en el enlace “Cancelar suscripción” situado en la parte inferior del correo electrónico. Ten en cuenta que los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con el uso de los productos y servicios de Veeva.

Nuestros sitios web y servicios no están diseñados ni dirigidos a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años.

Si cree que podemos haber recopilado por error información personal de un menor sin el debido consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los métodos descritos en la sección “Contacto” e investigaremos y resolveremos el problema con prontitud.

Mantenemos un programa de privacidad y seguridad con salvaguardas técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger contra el acceso, uso o divulgación ilícitos de información personal, y para proporcionar un nivel de seguridad que consideramos adecuado al riesgo que nuestro tratamiento de su información personal supone para su privacidad. Revisamos y modificamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para adaptarlas a la evolución de la tecnología, la legislación y la normativa, los riesgos, las prácticas del sector y de seguridad y otras necesidades empresariales. Puede encontrar más información sobre nuestro programa de seguridad aquí.

Somos una empresa global. Como empresa global, podemos transferir su información personal a varios lugares del mundo para los fines descritos en este aviso de privacidad. Aplicamos las protecciones y limitaciones descritas en este aviso de privacidad independientemente de dónde procesamos su información personal.

También cumplimos varios marcos legales que permiten la transferencia transfronteriza de información personal. Cuando es necesario, nos basamos en mecanismos de transferencia que respaldan legalmente la transferencia de datos a otras jurisdicciones, como las cláusulas contractuales tipo, las determinaciones de “adecuación”, la obtención de su consentimiento u otro mecanismo de transferencia reconocido.

Política de solicitud de acceso gubernamental de Veeva

Esta Política de solicitud de acceso gubernamental describe cómo respondemos a las solicitudes de las autoridades gubernamentales y otras autoridades públicas (colectivamente, “Autoridades Gubernamentales”) para acceder a los Datos de Cliente (tal como se definen en nuestros acuerdos de cliente) u otra información personal (colectivamente, “Datos”).

Validez. No revelamos voluntariamente datos a las autoridades gubernamentales. Sólo revelamos Datos cuando existe una base legal válida para hacerlo (como a través de una orden, citación u orden judicial). Revisamos todas las solicitudes caso por caso y de conformidad con la legislación aplicable. Si determinamos que existe una base legal válida para la solicitud, la cumplimos proporcionando la menor cantidad de Datos necesaria para responder a la solicitud.

Nunca creamos puertas traseras en nuestros productos o servicios para permitir que las autoridades gubernamentales accedan a los datos.

Impugnaciones. Impugnamos las solicitudes si creemos:

• no existe una base jurídica válida para ello,
• la solicitud es ilegal,
• la solicitud es poco clara, demasiado amplia o inadecuada, o
• cuando el cumplimiento de la solicitud nos pudiera llevar a infringir la legislación aplicable en otro país.

Notificación. Notificamos a nuestros clientes si una autoridad gubernamental solicita sus datos, a menos que la ley nos lo prohíba, en caso de emergencia (por ejemplo, para evitar la muerte inminente o daños físicos graves a una persona) o en casos en los que consideremos razonablemente que dicha notificación sería contraproducente.

Informe de transparencia. Publicamos un informe de las solicitudes que hemos recibido y nuestra respuesta a las mismas. Actualizamos este informe semestralmente.

Tipo de solicitud	País de origen de la solicitud	Medidas adoptadas	Año
Citación	US	Cumplido	2020
Orden de registro	US	Cumplido	2020

Actualizado: June 6, 2025

La información personal que procesamos en nombre de nuestros clientes y para proporcionarles productos y servicios, incluso cuando los representantes de los clientes son usuarios de nuestros productos y servicios, está sujeta a los términos y condiciones de nuestros acuerdos con los clientes.

Cuando así se solicita, ofrecemos un Anexo sobre Tratamiento de Datos y Cláusulas Contractuales para que nuestros clientes puedan cumplir la legislación sobre protección de datos aplicable al tratamiento de información personal que realizamos en su nombre. Procesamos, transferimos y conservamos la información personal de los clientes estrictamente de conformidad con nuestros acuerdos con los clientes y la legislación aplicable.

Si está interesado en conocer el uso que hacen nuestros clientes de su información personal, le animamos a que se ponga en contacto con el cliente. Cooperamos con nuestros clientes si necesitan nuestra ayuda para atender solicitudes de particulares para ejercer sus derechos de privacidad de datos.

Puede encontrar información sobre nuestro programa de seguridad aquí. Aquí encontrará una lista de nuestros centros de asistencia y de nuestros subprocesadores..

De vez en cuando, podemos cambiar nuestro aviso de privacidad para reflejar los cambios en la tecnología, las leyes, los reglamentos, el riesgo, la industria y las prácticas de seguridad y otras necesidades de negocio. La versión más actualizada se encontrará en este sitio web; publicamos su fecha de entrada en vigor en la parte superior. Si realizamos una actualización sustancial, podemos notificárselo publicando un aviso en nuestro sitio web o por otros medios, de conformidad con la legislación aplicable.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, haga clic aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad en:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 EE.UU.
privacy@veeva.com

Brasil
Sistemas Veeva
Rua Funchal 411, ste 73/74
Vila Olimpia, São Paulo, Brasil
privacy@veeva.com

Esta sección proporciona información específica sobre el cumplimiento por parte de Veeva de la Ley de Protección de Datos Personales nº 25.326 (“LOPD”). Esta sección complementa la información contenida en el resto de nuestro Aviso de privacidad y se aplica a todos los residentes de Argentina.

Sus controles

Los residentes en Argentina tienen los siguientes derechos previstos en los artículos 13 a 20 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina), sujetos a ciertas limitaciones. Los derechos incluyen:

• Confirmación y acceso: Derecho a saber si conservamos sus datos personales y a obtener acceso a los datos personales que conservamos relacionados con usted;
• Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales inexactos, incompletos o no actualizados;
• Suprimir: Derecho a bloquear o solicitar la supresión de datos personales;
• No discriminación: Derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de su derecho a la intimidad.

Esta sección proporciona información específica sobre el cumplimiento de Veeva con la Ley General de Protección de Datos Personales 13709/2018 (LGPD). Esta sección complementa la información contenida en el resto de nuestro Aviso de Privacidad y se aplica a todos los residentes de Brasil.

Sus controles

Los residentes en Brasil tienen los siguientes derechos previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), sujetos a ciertas limitaciones. Los derechos incluyen:

• Confirmación y acceso: Derecho a saber si conservamos sus datos personales y a obtener acceso a los datos personales que conservamos relacionados con usted;
• Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales inexactos, incompletos o no actualizados;
• Suprimir: Derecho a bloquear o solicitar la supresión de los datos personales que se consideren innecesarios, excesivos o tratados de cualquier otra forma en incumplimiento de lo dispuesto en la LGPD;
• Portabilidad: Derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato portátil y fácilmente utilizable, que permita la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos;
• Derecho de oposición: En la medida en que tratemos sus datos personales sobre bases jurídicas que no sean su consentimiento, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento;
• Consentimiento: En la medida en que nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales en virtud de la LGPD, usted tiene derecho a obtener información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación; el derecho a retirar su consentimiento, y el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando hayamos tratado sus datos personales sobre la base del consentimiento.
• Destinatarios: Derecho a obtener información sobre las entidades públicas y de privacidad con las que hemos compartido tus datos.
• No discriminación: Derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de su derecho a la intimidad.

Si recibimos una solicitud de rectificación, bloqueo o supresión de sus datos personales, informaremos de su solicitud a los agentes de tratamiento aplicables con los que hayamos compartido sus datos, para que dichos agentes puedan atender su solicitud de conformidad con lo dispuesto en la LGPD, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Si desea ejercer sus derechos, haga clic aquí, o póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com. También puede utilizar un representante legalmente constituido para presentar una solicitud en su nombre. Dichos representantes que actúen en su nombre pueden presentar solicitudes utilizando nuestro formulario de agente autorizado y solicitudes. Dichos representantes deberán presentar un permiso o poder firmado para presentar solicitudes en nombre de residentes en Brasil.

Por último, tiene derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br.