Este aviso de privacidad describe la información personal que procesamos como parte de:

• Nuestros sitios web en los que se proporciona este aviso de privacidad,
• Eventos y actividades de marketing patrocinados por Veeva,
• Entablar relaciones con representantes de nuestros clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores, y
• Nuestros productos.

Puede consultar nuestro Aviso de privacidad de los datos de los solicitantes de empleo visitando careers.veeva.com.

Sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos los siguientes tipos de información.

Eventos y marketing. Cuando se registra para asistir a un evento patrocinado por Veeva, como un seminario web, una cumbre o un foro, o se suscribe a nuestras publicaciones y boletines, recopilamos los siguientes tipos de información sobre usted.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Si es representante de un cliente, proveedor o posible cliente o proveedor de Veeva, recopilamos los siguientes tipos de información sobre ti.

Nuestros productos.

Como parte de nuestros productos de datos, recopilamos los siguientes tipos de información personal relacionada con la identidad profesional de los proveedores sanitarios y otros profesionales y partes interesadas del sector. La información real que recopilamos puede variar en función de las leyes aplicables, que difieren según el lugar donde viva.

Podemos combinar su información con archivos de datos anónimos para ayudar a mejorar las decisiones sobre cómo interactuar con usted y con otros profesionales sanitarios.

Sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos su información directamente de usted e indirectamente observando sus acciones en nuestro sitio web o desde sus dispositivos. Esto incluye la recopilación de información mediante herramientas analíticas y otras tecnologías de seguimiento. Consulte nuestro Aviso sobre cookies para obtener más información.

Eventos y marketing. Cuando se registra para asistir a un evento patrocinado por Veeva o se suscribe a nuestras publicaciones y boletines, recopilamos sus datos cuando se registra, según nos indique durante el proceso de registro, cuando se compromete con nosotros y cuando participa en las actividades y foros que ofrecemos.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Si es representante de un cliente, proveedor o posible cliente o proveedor de Veeva, recopilamos su información directamente de usted, de su empleador, de nuestros clientes y proveedores y de sitios web de acceso público como LinkedIn.

Nuestros productos. Como parte de nuestros productos de datos, recopilamos información personal sobre proveedores sanitarios y otros profesionales del sector y partes interesadas de fuentes disponibles públicamente, como registros públicos y gubernamentales, sitios web de asociaciones, sitios web institucionales (hospitales, universidades, centros médicos), bases de datos y registros médicos, y otros perfiles profesionales en línea y fuentes web relacionadas con su actividad profesional. También podemos recabar información personal directamente de usted, de su empleador y afiliados y de nuestros clientes.

Sitios web. Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos su información para ayudarnos a entender cómo interactúa con nosotros, para proporcionarle información y servicios pertinentes, y para ayudarnos a garantizar que nuestros sitios web funcionen según lo previsto. Esto incluye el tratamiento de la información personal necesaria para analizar, mejorar y optimizar la prestación y el uso de nuestros sitios web y su seguridad.

Eventos y marketing. Cuando se registra para asistir a un evento patrocinado por Veeva o se suscribe a nuestras publicaciones y boletines, recopilamos su información para:

• proporcionarle la experiencia y la información a la que se ha registrado o suscrito;
• informarle de otros eventos o información que creamos que puedan interesarle;
• analizar y mejorar nuestros actos y campañas;
• personalizar sus contenidos y experiencias
• permitir que nuestros proveedores, que también participan en el evento patrocinado por Veeva, se pongan en contacto con usted para informarle sobre sus productos y servicios relacionados.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Si es representante de un cliente, proveedor o posible cliente o proveedor de Veeva, recopilamos información sobre usted para permitirnos proporcionarte información sobre nosotros, los productos, servicios y eventos que ofrecemos, y sobre cómo podemos trabajar juntos.

Nuestros productos. Como parte de nuestros productos de datos, recopilamos información personal sobre organizaciones sanitarias, proveedores de asistencia sanitaria y otros profesionales del sector y partes interesadas con el fin de permitir a nuestros clientes proporcionar información científica y médica actualizada o material promocional a las organizaciones y personas pertinentes, así como para facilitar a nuestros clientes la comprensión y mejorar su comunicación con dichas organizaciones y personas.

Tratamiento automatizado. No tomamos decisiones sobre usted que tengan efectos jurídicos o de importancia similar para usted, basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, de sus datos.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. La base jurídica para el tratamiento de información personal sobre representantes de nuestros clientes y proveedores actuales y potenciales es nuestro interés legítimo en apoyar nuestra relación comercial actual o potencial con dicho cliente o proveedor.

Sitios web y aplicaciones. La base jurídica para el tratamiento de las direcciones de protocolo de Internet es nuestro interés legítimo en ofrecer el sitio web de Veeva. La base jurídica para el tratamiento de los datos de uso es su consentimiento. Si se recopilan datos sobre usted sobre la base de su consentimiento, le indicaremos si se trata de información obligatoria o voluntaria.

Eventos y marketing. La base jurídica para el tratamiento de nuestra información sobre eventos y marketing es que el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o se trata de otro modo con su consentimiento.

Nuestros productos. La base jurídica para el tratamiento de la información personal como parte de nuestros productos de datos es nuestro interés legítimo en proporcionar una base de datos de organizaciones sanitarias, proveedores de asistencia sanitaria u otros profesionales que contribuyen directa o indirectamente a las empresas de ciencias de la vida y de la salud, para proporcionarle información científica sobre sus productos y servicios para poner a su disposición, y según lo requerido por la ley.

Podemos compartir información personal internamente, con nuestras filiales y con terceros para los siguientes fines:

• Apoyar los fines descritos en la sección anterior titulada “Por qué recopilamos información y cómo la utilizamos”
• Permitir a terceros prestar servicios en nuestro nombre
• Cumplir la legislación aplicable, las obligaciones legales y los procesos legales válidos, como órdenes de registro, citaciones u órdenes judiciales
• Según sea necesario, para protegernos, ejercer o defendernos contra litigios potenciales, amenazados o reales
• Cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la de otros, o investigar o prevenir el fraude u otra actividad ilegal
• En relación con una fusión, venta o transferencia de activos
• Para fines adicionales con su consentimiento, cuando la ley exija dicho consentimiento.

Cuando compartamos su información personal, tomaremos las medidas que sean razonables para garantizar que sólo compartimos la mínima información personal que sea necesaria para el propósito y las circunstancias específicas.

Podemos ofrecer tableros de anuncios, blogs o salas de chat en nuestros sitios web. Cualquier información personal que decida enviar a un foro de este tipo puede ser leída, recopilada o utilizada por otras personas que visiten estos foros y puede ser utilizada para enviarle mensajes no solicitados. No nos hacemos responsables de la información personal que decida enviar a estos foros.

Podemos publicar listas de clientes y testimonios en nuestros sitios web que contengan información como nombres y cargos de clientes. Antes de publicar cualquier información en dicha lista o publicar testimonios, solicitamos el consentimiento de cada cliente. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro, o que se eliminen sus testimonios, póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com.

Nuestros productos.

Como parte de nuestros productos de datos, también compartimos información personal con empresas farmacéuticas, biotecnológicas y de equipo médico (del sector de las ciencias biosanitarias) para que dichas empresas puedan proporcionarle información científica sobre sus productos y servicios y de conformidad con la legislación aplicable.

Ámbito de aplicación

Utilizamos herramientas de recopilación de información, como cookies, píxeles y balizas web, para recoger información sobre usted mientras navega por nuestras páginas web. Estas tecnologías se utilizan para analizar tendencias, administrar la web, seguir los movimientos de los usuarios por la página y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios.

Cookies

Cuando visita nuestra página web, esta solicita a su navegador que almacene pequeños archivos de texto denominados “cookies” en su dispositivo. Las cookies se utilizan para recopilar información sobre usted, sus preferencias o su dispositivo.

En nuestra página web sólo utilizamos las cookies estrictamente necesarias. No se puede desactivar el uso de estas cookies estrictamente necesarias porque se requieren para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra página web. Estas cookies no almacenan información personal identificable.

Puede eliminar todas las cookies almacenadas en su navegador, y puede configurar la mayoría de los navegadores para que impidan su instalación. Si lo hace, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite la página web y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen correctamente. Tenga en cuenta que sus ajustes sobre cookies son específicos de la página web por la que navega y del dispositivo y navegador que utiliza en cada momento. Para más información sobre el funcionamiento de las cookies, puede consultar aboutcookies.org.

Balizas web y tecnologías similares

Utilizamos balizas web y tecnologías similares para comprender cómo usa nuestras páginas web e interactúa con nuestros emails, así como para mejorar estas páginas web y nuestras comunicaciones por correo electrónico. Las balizas web son imágenes electrónicas claras que nos ayudan a comprender a qué contenido de nuestra web ha accedido. Las balizas web no almacenan información en su dispositivo pero pueden funcionar junto con las cookies para hacer seguimiento de la actividad en la página web. Por ejemplo, podemos colocar balizas web en los correos electrónicos de marketing para que nos avisen cuando usted haga clic en un enlace del correo electrónico que le dirija a una de nuestras páginas web.

Controles globales de privacidad

Los Controles Globales de Privacidad son mecanismos que le permiten rechazar la venta de su información personal o el uso de su información personal con fines de publicidad dirigida. Si activa un Control Global de Privacidad y detectamos una señal de preferencia de exclusión, respetaremos dicha preferencia.

Sitios web y aplicaciones. Solo conservamos su información durante el tiempo que sea necesario y pertinente para los fines descritos en este aviso de privacidad. Conservamos su información sólo durante dos años (o según lo exija la ley).

Eventos y marketing. Sólo conservamos su información durante el tiempo que sea necesario y pertinente para los fines descritos en este aviso de privacidad.

Representantes de clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores. Conservamos su información mientras su cuenta esté activa, según sea necesario para prestarle servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos, o según sea razonablemente necesario para nuestros fines comerciales.

Nuestros productos. Como parte de nuestros productos de datos, conservamos su información durante 10 años después de que deje de ser profesionalmente relevante para los fines descritos en este aviso.

Le ofrecemos ciertos controles sobre su información. Estos controles pueden incluir el derecho de acceso, supresión, rectificación, transferencia y exclusión voluntaria u oposición al tratamiento de su información. Si decide ejercer sus derechos, responderemos a su solicitud de conformidad con la legislación aplicable, que puede variar en función de su lugar de residencia.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, haga clic aquí o póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com. Para tramitar su solicitud, necesitamos cierta información sobre usted. Sólo utilizaremos esta información para verificar su identidad y facilitar el trámite de su solicitud. Es posible que le pidamos que acredite su identidad. Puede utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Su agente autorizado debe tener su permiso firmado o un poder notarial para presentar una solicitud en su nombre. Puede haber ocasiones en las que no podamos atender su solicitud; en esos casos, le informaremos del motivo.

Para cancelar la suscripción a los correos electrónicos de marketing de Veeva, haz clic en el enlace “Cancelar suscripción” situado en la parte inferior del correo electrónico. Ten en cuenta que los clientes no pueden optar por no recibir correos electrónicos transaccionales relacionados con el uso de los productos y servicios de Veeva.

Nuestros sitios web y servicios no están diseñados ni dirigidos a niños, y no recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 18 años.

Si cree que podemos haber recopilado por error información personal de un menor sin el debido consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los métodos descritos en la sección “Contacto” e investigaremos y resolveremos el problema con prontitud.

Mantenemos un programa de privacidad y seguridad con salvaguardas técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger contra el acceso, uso o divulgación ilícitos de información personal, y para proporcionar un nivel de seguridad que consideramos adecuado al riesgo que nuestro tratamiento de su información personal supone para su privacidad. Revisamos y modificamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para adaptarlas a la evolución de la tecnología, la legislación y la normativa, los riesgos, las prácticas del sector y de seguridad y otras necesidades empresariales. Puede encontrar más información sobre nuestro programa de seguridad aquí.

Somos una empresa global. Como empresa global, podemos transferir su información personal a varios lugares del mundo para los fines descritos en este aviso de privacidad. Aplicamos las protecciones y limitaciones descritas en este aviso de privacidad independientemente de dónde procesamos su información personal.

También cumplimos varios marcos legales que permiten la transferencia transfronteriza de información personal. Cuando es necesario, nos basamos en mecanismos de transferencia que respaldan legalmente la transferencia de datos a otras jurisdicciones, como las cláusulas contractuales tipo, las determinaciones de “adecuación”, la obtención de su consentimiento u otro mecanismo de transferencia reconocido.

Política de solicitud de acceso gubernamental de Veeva

Esta Política de solicitud de acceso gubernamental describe cómo respondemos a las solicitudes de las autoridades gubernamentales y otras autoridades públicas (colectivamente, “Autoridades Gubernamentales”) para acceder a los Datos de Cliente (tal como se definen en nuestros acuerdos de cliente) u otra información personal (colectivamente, “Datos”).

Validez. No revelamos voluntariamente datos a las autoridades gubernamentales. Sólo revelamos Datos cuando existe una base legal válida para hacerlo (como a través de una orden, citación u orden judicial). Revisamos todas las solicitudes caso por caso y de conformidad con la legislación aplicable. Si determinamos que existe una base legal válida para la solicitud, la cumplimos proporcionando la menor cantidad de Datos necesaria para responder a la solicitud.

Nunca creamos puertas traseras en nuestros productos o servicios para permitir que las autoridades gubernamentales accedan a los datos.

Impugnaciones. Impugnamos las solicitudes si creemos:

• no existe una base jurídica válida para ello,
• la solicitud es ilegal,
• la solicitud es poco clara, demasiado amplia o inadecuada, o
• cuando el cumplimiento de la solicitud nos pudiera llevar a infringir la legislación aplicable en otro país.

Notificación. Notificamos a nuestros clientes si una autoridad gubernamental solicita sus datos, a menos que la ley nos lo prohíba, en caso de emergencia (por ejemplo, para evitar la muerte inminente o daños físicos graves a una persona) o en casos en los que consideremos razonablemente que dicha notificación sería contraproducente.

Informe de transparencia. Publicamos un informe de las solicitudes que hemos recibido y nuestra respuesta a las mismas. Actualizamos este informe semestralmente.

Tipo de solicitud	País de origen de la solicitud	Medidas adoptadas	Año
Citación	US	Cumplido	2020
Orden de registro	US	Cumplido	2020

Actualizado: June 6, 2025

La información personal que procesamos en nombre de nuestros clientes y para proporcionarles productos y servicios, incluso cuando los representantes de los clientes son usuarios de nuestros productos y servicios, está sujeta a los términos y condiciones de nuestros acuerdos con los clientes.

Cuando así se solicita, ofrecemos un Anexo sobre Tratamiento de Datos y Cláusulas Contractuales para que nuestros clientes puedan cumplir la legislación sobre protección de datos aplicable al tratamiento de información personal que realizamos en su nombre. Procesamos, transferimos y conservamos la información personal de los clientes estrictamente de conformidad con nuestros acuerdos con los clientes y la legislación aplicable.

Si está interesado en conocer el uso que hacen nuestros clientes de su información personal, le animamos a que se ponga en contacto con el cliente. Cooperamos con nuestros clientes si necesitan nuestra ayuda para atender solicitudes de particulares para ejercer sus derechos de privacidad de datos.

Puede encontrar información sobre nuestro programa de seguridad aquí. Aquí encontrará una lista de nuestros centros de asistencia y de nuestros subprocesadores..

De vez en cuando, podemos cambiar nuestro aviso de privacidad para reflejar los cambios en la tecnología, las leyes, los reglamentos, el riesgo, la industria y las prácticas de seguridad y otras necesidades de negocio. La versión más actualizada se encontrará en este sitio web; publicamos su fecha de entrada en vigor en la parte superior. Si realizamos una actualización sustancial, podemos notificárselo publicando un aviso en nuestro sitio web o por otros medios, de conformidad con la legislación aplicable.

Si desea ejercer sus derechos de privacidad, haga clic aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro Director de Privacidad en:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 EE.UU.
privacy@veeva.com

Brasil
Sistemas Veeva
Rua Funchal 411, ste 73/74
Vila Olimpia, São Paulo, Brasil
privacy@veeva.com

Esta sección proporciona información específica sobre el cumplimiento por parte de Veeva de la Ley de Protección de Datos Personales nº 25.326 (“LOPD”). Esta sección complementa la información contenida en el resto de nuestro Aviso de privacidad y se aplica a todos los residentes de Argentina.

Sus controles

Los residentes en Argentina tienen los siguientes derechos previstos en los artículos 13 a 20 de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina), sujetos a ciertas limitaciones. Los derechos incluyen:

• Confirmación y acceso: Derecho a saber si conservamos sus datos personales y a obtener acceso a los datos personales que conservamos relacionados con usted;
• Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales inexactos, incompletos o no actualizados;
• Suprimir: Derecho a bloquear o solicitar la supresión de datos personales;
• No discriminación: Derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de su derecho a la intimidad.

Esta sección proporciona información específica sobre el cumplimiento de Veeva con la Ley General de Protección de Datos Personales 13709/2018 (LGPD). Esta sección complementa la información contenida en el resto de nuestro Aviso de Privacidad y se aplica a todos los residentes de Brasil.

Sus controles

Los residentes en Brasil tienen los siguientes derechos previstos en el artículo 18 de la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD), sujetos a ciertas limitaciones. Los derechos incluyen:

• Confirmación y acceso: Derecho a saber si conservamos sus datos personales y a obtener acceso a los datos personales que conservamos relacionados con usted;
• Rectificación: Derecho a rectificar sus datos personales inexactos, incompletos o no actualizados;
• Suprimir: Derecho a bloquear o solicitar la supresión de los datos personales que se consideren innecesarios, excesivos o tratados de cualquier otra forma en incumplimiento de lo dispuesto en la LGPD;
• Portabilidad: Derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato portátil y fácilmente utilizable, que permita la portabilidad de sus datos personales a otro proveedor de servicios o productos;
• Derecho de oposición: En la medida en que tratemos sus datos personales sobre bases jurídicas que no sean su consentimiento, tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento;
• Consentimiento: En la medida en que nos basemos en su consentimiento para tratar sus datos personales en virtud de la LGPD, usted tiene derecho a obtener información sobre la posibilidad de denegar el consentimiento y las consecuencias de dicha denegación; el derecho a retirar su consentimiento, y el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales cuando hayamos tratado sus datos personales sobre la base del consentimiento.
• Destinatarios: Derecho a obtener información sobre las entidades públicas y de privacidad con las que hemos compartido tus datos.
• No discriminación: Derecho a no recibir un trato discriminatorio por el ejercicio de su derecho a la intimidad.

Si recibimos una solicitud de rectificación, bloqueo o supresión de sus datos personales, informaremos de su solicitud a los agentes de tratamiento aplicables con los que hayamos compartido sus datos, para que dichos agentes puedan atender su solicitud de conformidad con lo dispuesto en la LGPD, a menos que esto resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado.

Si desea ejercer sus derechos, haga clic aquí, o póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com. También puede utilizar un representante legalmente constituido para presentar una solicitud en su nombre. Dichos representantes que actúen en su nombre pueden presentar solicitudes utilizando nuestro formulario de agente autorizado y solicitudes. Dichos representantes deberán presentar un permiso o poder firmado para presentar solicitudes en nombre de residentes en Brasil.

Por último, tiene derecho a presentar una reclamación relativa al tratamiento de sus datos personales ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br.