Optimice la gestión
de Medical Inquiry

MedInquiry gestiona la recepción y la respuesta a las solicitudes de información médica.

Las solicitudes se pueden recibir y rastrear automáticamente desde diversos canales, como teléfono, correo electrónico, CRM y sitios web. Las respuestas se envían y rastrean directamente desde MedInquiry.

MedInquiry facilita la integración de telefonía entrante en los centros de contacto y permite la creación, revisión y aprobación de bibliotecas de preguntas frecuentes y respuestas estándar. MedInquiry puede detectar automáticamente las preguntas frecuentes de las consultas entrantes y crear paquetes de respuestas que incluyen un correo electrónico, una carta de presentación y contenido aprobado de la biblioteca de documentos.

MedInquiry se conecta con Safety y Veeva Quality Cloud para transferir datos sobre eventos adversos y quejas sobre la calidad del producto.