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비바, 모든 보고 채널의 에이전틱 트리아지를 지원하는 팔콘 라우터 출시

캘리포니아주 플레젠턴 — 2026년 9월 21일 — 비바시스템즈(Veeva Systems, 이하 비바)는 오늘, 잠재적 안전성 유해사례 보고, 제품 품질 불만, 메디컬 문의를 신속하고 일관되게 담당 팀으로 식별 및 분류하는 산업 특화형 에이전트인 비바 팔콘 라우터(Veeva Falcon Router)를 발표했다.

팔콘 라우터는 수작업 대조 과정 없이 모든 규모의 제약·바이오 기업을 위해 트리아지 및 분류 작업을 조율한다. 초기에는 비바 오스트로(Veeva Ostro)를 포함한 이메일 및 웹 접수 채널에 우선 적용된다. 팔콘 라우터는 분류된 정보를 비바 세이프티(Veeva Safety), 비바 QMS(Veeva QMS), 비바 메드인쿼리(Veeva MedInquiry) 또는 지정된 받은편지함으로 직접 전달한다.

존 로리(John Lawrie) 비바 세이프티 부사장은 "모든 제약·바이오 기업이 이러한 데이터 분류 및 전달 과제에 직면해 있으며, 새로운 지역과 제품이 시장에 출시될 때마다 이러한 부담은 더욱 커진다"라며, "전문가들이 가장 중요한 요소인 환자에 집중할 수 있도록 신속하고 신뢰할 수 있는 트리아지를 구현하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌다"라고 밝혔다.

2027년 1월 얼리어답터 대상 출시가 예정되어 있는 팔콘 라우터는 생명과학 분야를 위한 비바의 에이전틱 레이버(Agentic Labor) 솔루션인 팔콘 에이전트 스위트(Falcon Agent Suite)의 일부로 제공된다.

비바시스템즈 소개
Veeva는 애플리케이션, 에이전트, 데이터, 컨설팅을 통해 생명과학 산업을 위한 클라우드를 제공합니다. 혁신, 제품 우수성 및 고객 성공에 전념하며, Veeva는 세계 최대 제약회사부터 신흥 바이오테크에 이르기까지 1,500개 이상의 고객사를 지원합니다. 공익 기업(Public Benefit Corporation)으로써 고객, 직원, 주주, 그리고 서비스를 제공하는 산업을 포함한 모든 이해관계자의 이익 균형을 위해 노력하고 있습니다. 더 자세한 정보는 veeva.com/kr에서 확인하십시오.

Veeva 미래 전망 관련 진술
본 보도자료에는 Veeva의 제품 및 서비스, 제품 및 서비스 사용으로 예상되는 결과 또는 혜택에 관한 미래예측진술이 포함돼 있다. 이러한 진술은 회사의 현재 기대치를 기반으로 한 것이다. 실제 결과는 이 보도자료에 기술된 내용과 실질적으로 다를 수 있으며, 회사는 이러한 진술을 업데이트할 의무가 없다. 2026년 7월 31일자로 마감된 기간에 제출된 10-Q 폼에 공개된 위험과 불확실성을 포함하여 당사 실적에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 수많은 위험이 존재하며, 이는 여기에서 확인할 수 있다(당사 사업에 영향을 미칠 수 있는 위험 요약은 33페이지와 34페이지에서 확인할 수 있습니다). 또한 이후 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출하는 서류에서도 확인할 수 있으며, 이는 sec.gov에서 열람할 수 있다.

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Contact:

Elizabeth McGrane
Veeva Systems
elizabeth.mcgrane@veeva.com

Jeremy Whittaker
Veeva Systems, Europe
jeremy.whittaker@veeva.com