Aggiornato ad aprile 2025
Veeva introduce l’intelligenza artificiale in Vault CRMI nuovi CRM Bot e Voice Control offrono assistenza potenziata dall’AI generativa in Vault CRM
MADRID, Spagna, 20 novembre 2024 — Veeva Systems (NYSE: VEEV) ha annunciato due nuove funzionalità basate sull’AI generativa per Vault CRM: Vault CRM Bot e Vault CRM Voice Control. Presentate in occasione del Veeva Commercial Summit Europe, CRM Bot e Voice Control si aggiungono a una serie di innovazioni che verranno introdotte in Vault CRM a partire dal prossimo anno. Grazie a queste funzionalità, le aziende potranno implementare soluzioni AI con un valore immediato, aumentando la produttività sul campo.
CRM Bot integra il large language model (LLM) prescelto all’interno di Vault CRM, abilitando un’ampia gamma di attività basate sul contesto, tra cui pianificazione pre-visita, azioni suggerite, contenuti raccomandati e insights specifici. La disponibilità di CRM Bot è prevista per la fine del 2025.
Voice Control basato sull’AI introduce l’interfaccia vocale umana in Vault CRM, sfruttando la tecnologia Apple Intelligence per consentire un’operatività CRM hands-free tramite comandi vocali. La disponibilità di Voice Control è anch’essa prevista per la fine del 2025. Saranno richiesti Apple Intelligence e dispositivi compatibili.
L’integrazione dell’AI nei prodotti Veeva, come CRM Bot e Voice Control, fa parte della strategia complessiva dell’azienda per supportare l’implementazione dell’AI nell’industria life sciences. Veeva offre anche Vault Direct Data API per un accesso rapido ai dati necessari per l’AI e il programma Veeva AI Partner Program, che consente a clienti e partner di sviluppare applicazioni AI facilmente integrabili con le applicazioni Vault.
“Vault CRM Bot e Vault CRM Voice Control portano i più recenti progressi dell’AI generativa in Vault CRM, migliorando l’efficacia e la produttività degli informatori,” ha dichiarato Arno Sosna, general manager of CRM products di Veeva. “Il nostro obiettivo è utilizzare l’AI per casi d’uso chiari e ad alto impatto, garantendo implementazioni più fluide ed efficaci delle tecnologie avanzate.”
I clienti di Veeva e i professionisti del settore life sciences possono approfondire queste innovazioni e molto altro nella sessione Vault CRM Product Roadmap, disponibile in replay su Veeva Connect a partire dal 25 novembre.
Informazioni su Veeva Systems
Veeva è un’azienda leader globale nello sviluppo di soluzioni aziendali in cloud per l'industria del life science. Puntando sull’innovazione, l'eccellenza del prodotto e il successo del cliente, Veeva vanta più di 1.000 clienti, che vanno dalle più grandi aziende farmaceutiche del mondo fino alle biotecnologie emergenti. Come Public Benefit Corporation, Veeva cerca di equilibrare gli interessi di tutte le parti coinvolte, inclusi clienti, dipendenti, azionisti e i settori forniti. Per maggiori informazioni visita il sito veeva.com/eu/it.
Dichiarazioni previsionali di Veeva
Questo comunicato contiene dichiarazioni previsionali riguardanti i prodotti e i servizi Veeva e i risultati o i benefici previsti derivanti dall'uso dei nostri prodotti e servizi. Tali affermazioni si basano sulle nostre attuali aspettative. I risultati effettivi potrebbero differire sostanzialmente da quelli forniti in questo comunicato e Veeva non ha obbligo di aggiornare tali dichiarazioni. Esistono numerosi rischi che possono compromettere i risultati, inclusi i rischi e le incertezze illustrati nel nostro documento sul Modulo 10-Q per il periodo terminato il 31 luglio 2024, disponibile qui (un riepilogo dei rischi che possono incidere sulla nostra attività è disponibile a pagina 36 e 37) e nei nostri successivi documenti SEC, accessibili all'indirizzo sec.gov.
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