Los Veeva AI Agents ya están disponibles para mejorar la productividad y la customer centricity

Veeva AI ofrece una IA específica del sector para el próximo capítulo de las ciencias de la salud

PLEASANTON, CA — 3 de diciembre de 2025 — En lo que supone un hito importante para Veeva AI, la IA específica para el sector de las ciencias de la salud, Veeva ha anunciado hoy la disponibilidad de Veeva AI Agents para Vault CRM y PromoMats. Veeva AI en la plataforma Veeva Vault y los agentes de IA avanzados y especializados que están integrados en las aplicaciones de Veeva ofrecen una IA práctica con un claro valor empresarial. A lo largo de 2026 está previsto el lanzamiento de más Veeva AI Agents para las áreas clínica, regulatoria, farmacovigilancia, calidad, médica y comercial.

“Gracias a los Veeva AI Agents específicos para el sector que operan directamente en las aplicaciones de Veeva, la industria de las ciencias de la salud puede aumentar la productividad, centrarse más en el cliente y avanzar hacia nuevas formas de trabajar,” afirmó Andy Han, senior vice president, Veeva AI. “Agradecemos a nuestros clientes su colaboración mientras desarrollamos rápidamente una IA práctica que puede tener un impacto significativo en la industria.”

Veeva AI ya está disponible para Vault CRM

• Free Text Agent detecta y señala posibles incidencias en las notas de las llamadas para garantizar precisión y compliance. Con informes de llamadas más detallados, las empresas obtienen información de clientes más completa y de mayor calidad.
• Voice Agent habilita el input por voz en Vault CRM para que los equipos de campo capturen información y acciones de seguimiento de forma más rápida y sencilla.
• Pre-call Agent ofrece información y sugiere acciones a partir de datos, contenido, actividad y tendencias relevantes que ayudan a los equipos de campo a preparar sus interacciones.

Veeva AI ya está disponible para PromoMats

• Quick Check Agent analiza el contenido mediante criterios editoriales, de marca, mercado, canal y compliance para detectar incidencias antes de la revisión médica, legal y regulatoria (MLR).
• Content Agent ofrece información contextualizada sobre el texto y las imágenes de los documentos, responde preguntas, resume contenido, analiza elementos visuales y recurre a Quick Check Agent para asistir en la revisión de documentos.

Los Veeva AI Agents trabajan de forma fluida dentro de las aplicaciones de Veeva y cuentan con acceso directo y seguro a datos, documentos y flujos de trabajo, además de operar dentro de los controles de acceso, permisos y registros de auditoría establecidos. Los clientes también pueden configurar y ampliar los Veeva AI Agents predefinidos y crear sus propios agentes personalizados con Veeva AI.

Veeva Business Consulting proporciona soporte para el diseño de procesos empresariales y la gestión del cambio necesarios a medida que las organizaciones definen nuevos flujos de trabajo entre usuarios y agentes.

Para conocer las últimas novedades sobre Veeva AI, los clientes pueden visitar la Veeva AI Community en Veeva Connect.

Lo que dice el sector sobre Veeva AI

“Al integrar la IA en cada paso del customer journey —desde cómo los profesionales reciben información de valor sobre nuestro portfolio hasta cómo interactúan con nuestros equipos de campo— Veeva AI se encuentra en una posición ideal para apoyarnos en nuestra misión de proporcionar medicamentos que cambian la vida de pacientes de todo el mundo.”

“Lo que hemos aprendido como early access user es que Veeva AI Quick Check Agent acerca Moderna a un proceso en el que partes de la revisión MLR podrían ser casi ‘touch-free’. Ese es el objetivo, y ahora podemos ver realmente cómo llegar hasta allí.”

“Vault CRM y Veeva AI Agents como Pre-call Agent y Voice Agent impulsarán la eficiencia y permitirán a los equipos de campo centrarse en las partes de su trabajo que aportan más valor. Es bueno para el negocio, bueno para los HCPs y excelente para los pacientes.”

“Veeva es un sistema clave en nuestra hoja de ruta de transformación, y siempre lo ha sido. Poder compartir esta innovación con el equipo directivo e introducir Veeva AI integrado en nuestras aplicaciones de Veeva es importante para nosotros a medida que ampliamos nuestra colaboración.”

“Estamos entusiasmados de utilizar Veeva AI Free Text Agent como parte de nuestra estrategia para incorporar capacidades de IA en nuestro negocio. Veeva AI nos permite obtener información de cliente más detallada para un engagement más efectivo en el área de enfermedades raras.”

“Accenture fue una de las primeras organizaciones en formar parte de Veeva AI Partners porque creemos que el enfoque específico de Veeva para la IA incrementará significativamente la productividad en las ciencias de la salud. Con nuestra amplia experiencia en el sector y nuestra capacidad demostrada para escalar la IA, esperamos trabajar juntos para garantizar que los clientes obtengan un valor práctico de Veeva AI.”

“Esperamos que los Veeva AI Agents como Free Text Agent y Voice Agent generen mejoras en eficiencia y captura de insights que puedan transformar la manera en que los equipos comerciales operarán en el futuro. En EY estamos encantados de apoyar a las organizaciones en este camino hacia una próxima generación de customer engagement.”

Sobre Veeva Systems
Veeva ofrece la nube industrial para las ciencias de la salud con software, datos y consultoría empresarial. Comprometida con la innovación, la excelencia de los productos y el éxito de sus clientes, Veeva presta servicio a más de 1.500 clientes, desde las mayores empresas farmacéuticas del mundo hasta biotechs emergentes. Como Public Benefit Corporation, Veeva está comprometida con equilibrar los intereses de todos sus stakeholders, incluidos clientes, empleados, accionistas y las industrias a las que presta servicio. Para más información, visita veeva.com/eu.

Declaraciones prospectivas de Veeva
Este comunicado contiene declaraciones prospectivas sobre los productos y servicios de Veeva y los resultados o beneficios esperados del uso de nuestros productos y servicios. Estas declaraciones se basan en nuestras expectativas actuales. Los resultados reales podrían diferir sustancialmente de los proporcionados en este comunicado y no tenemos ninguna obligación de actualizar dichas declaraciones. Existen numerosos riesgos que podrían afectar negativamente a nuestros resultados, incluidos los riesgos e incertidumbres divulgados en nuestro formulario 10-Q correspondiente al periodo finalizado el 31 de octubre de 2025, que puede consultarse aquí (en las páginas 33 y 34 se incluye un resumen de los riesgos que podrían afectar a nuestro negocio), y en nuestros posteriores documentos presentados ante la SEC, a los que se puede acceder en sec.gov.

Contacto:

Maria Scurry
Veeva Systems
maria.scurry@veeva.com