Aktualisiert April 2025
Veeva kündigt Künstliche Intelligenz für Vault CRM anVault CRM bietet zukünftig KI-Unterstützung mit CRM Bot und Sprachsteuerung
MADRID, Spanien — 20. November 2024 — Veeva Systems (NYSE: VEEV) hat heute zwei neue KI-Funktionen für Vault CRM vorgestellt: den Vault CRM Bot und Vault CRM Voice Control. Präsentiert beim Veeva Commercial Summit Europe zählen CRM Bot und Voice Control zu einer Reihe von Innovationen, die im nächsten Jahr für Vault CRM verfügbar sein werden. Mithilfe der neuen KI-Funktionen kann der Außendienst produktiver arbeiten; das bietet Unternehmen einen unmittelbaren Mehrwert.
CRM Bot integriert ein Large Language Model (LLM) nach Wahl in Vault CRM und ermöglicht eine Vielzahl von kontextgesteuerten Anwendungsfällen. Er unterstützt unter anderem dabei, Kundengespräche vorzubereiten, gibt Handlungsvorschläge, empfiehlt Informationsinhalte und lernt kontextspezifisch dazu. Der CRM Bot ist ab Ende 2025.
Dank Apple Intelligence ermöglicht die KI-gestützte Voice Control in Vault CRM die Nutzung der menschlichen Stimme als Eingabemethode. So lässt sich das CRM ab Ende 2025 per Sprachbefehl freihändig bedienen. Die Sprachsteuerung benötigt Apple-kompatible Geräte.
Die Integration künstlicher Intelligenz – wie CRM Bot und Voice Control – ist Teil von Veevas Gesamtstrategie, KI für die Life-Sciences-Branche zugänglich zu machen. Für den Hochgeschwindigkeitszugriff auf Daten, die für KI benötigt werden, bietet Veeva die Vault Direct Data API an. Das ergänzende Veeva AI Partner Program ermöglicht es Kunden aus einem wachsenden Partner-Ökosystem, KI-Anwendungen auszuwählen, die nahtlos in Vault-Anwendungen integriert sind.
„Vault CRM Bot und Vault CRM Voice Control integrieren die neuesten Fortschritte der KI in Vault CRM und ermöglichen Außendienstmitarbeitern, effektiver und produktiver zu arbeiten“, sagt Arno Sosna, General Manager of CRM Products bei Veeva. „Unser Produktfokus liegt darauf, KI für klare Anwendungsfälle mit hoher Wirkung zu nutzen und reibungslose, effektive Implementierungen fortschrittlicher Technologien zu gewährleisten.“
Für weitere Informationen über diese Innovationen können Veeva-Kunden und Life Science Professionals ab dem 25. November die Aufzeichnung der Vault CRM Product Roadmap Session auf Veeva Connect ansehen.
Über Veeva Systems
Veeva ist der weltweit führende Anbieter von Cloud-Software für die Life-Science-Branche. Veeva hat sich der Innovation, der Produktqualität und dem Kundenerfolg verschrieben und bedient mehr als 1.000 Kunden, von den weltweit größten Pharmaunternehmen bis hin zu aufstrebenden Biotechs. Als Public Benefit Corporation ist Veeva bestrebt, die Interessen aller Beteiligten, einschließlich der Kunden, Mitarbeiter, Aktionäre und der Branchen, für die das Unternehmen tätig ist, in Einklang zu bringen. Für weitere Informationen besuchen Sie veeva.com/eu/de.
Zukunftsgerichtete Aussagen von Veeva
Diese Mitteilung enthält zukunftsgerichtete Aussagen über die Produkte und Dienstleistungen von Veeva und die erwarteten Ergebnisse oder Vorteile aus der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen. Diese Aussagen beruhen auf unseren derzeitigen Erwartungen. Die tatsächlichen Ergebnisse können erheblich von den in dieser Mitteilung gemachten Angaben abweichen, und wir sind nicht verpflichtet, solche Aussagen zu aktualisieren. Es gibt zahlreiche Risiken, die sich negativ auf unsere Ergebnisse auswirken können, einschließlich der Risiken und Ungewissheiten, die in unserem Formular 10-Q für den am 31. Juli 2024 beendeten Zeitraum, das Sie hier finden (eine Zusammenfassung der Risiken, die sich auf unser Geschäft auswirken können, finden Sie auf den Seiten 36 und 37), und in unseren nachfolgenden SEC-Einreichungen, die Sie unter sec.gov finden.
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Contact:
Meera Lakhani-Patel
Veeva Systems
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