最終更新日:2026年5月12日

Veeva Systemsは、プライバシー・プログラムが信頼性、透明性があり、かつ個人情報に関するあなたの権利の尊重をする内容となるように努めています。本プライバシーに関する通知では、Veevaが収集する情報、収集する理由、利用の方法、共有の方法、あなたの個人情報の管理など、Veevaにおける個人情報の取り扱いについて説明します。 Veeva Systems Inc.は、Veevaの製品及びサービスのデータ管理者です。

本プライバシーに関する通知においては、Veevaが以下の場合に取り扱う個人情報について説明しています。

  • 本プライバシーに関する通知が掲載されるVeevaのウェブサイト
  • Veevaが主催するイベント及びマーケティング活動
  • Veevaの現在又は将来の顧客及びサプライヤーを代表する者と関わる場合
  • Veevaの製品

採用希望者を対象とするプライバシーに関する通知は、careers.veeva.comをご確認ください。

ウェブサイト: Veevaのウェブサイトにアクセスした場合、以下の各情報を収集します。

情報のカテゴリー 概要
デバイス及び利用方法 Veevaは、cookieの記録、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステム及びバージョン、デバイスのモーションデータ、ウェブビーコン及びクリックストリームデータなどのデバイス及び利用方法に関する情報を収集します。
登録 Veevaのウェブサイトを通じてアカウントを作成する場合、アンケートに回答する場合、イベントに登録する場合、出版物を購読する場合又は同様の活動を行う場合、Veevaは、当該過程において、あなたが提供する情報(氏名、電子メールアドレス、電話番号、ユーザー名及びパスワード、役職、アンケートの回答内容など)を収集します。
アカウント認証 Veevaにおいて作成したアカウントにログインする場合、Veevaは、アカウントへアクセスを許可する前に、あなたのIPアドレス、ユーザー名、パスワード及びあなたがアカウントの所持者であることを確認するために必要なその他の関連情報を収集します。

イベント及びマーケティング: あなたがVeeva主催のウェビナー、会議、フォーラムなどイベントに参加登録する場合、又はVeevaの出版物やニュースレターを購読する場合、Veevaは、個人に関する以下の各情報を収集します。

情報のカテゴリー 概要
登録 Veevaのウェブサイトを通じて、アカウントを作成する場合、アンケートに回答する場合、イベントに登録する場合、出版物を購読する場合又は同様の活動を行う場合、Veevaは当該過程において、あなたが提供する情報(氏名、電子メールアドレス、電話番号、ユーザー名及びパスワード、役職、アンケートの回答内容並びにプロフィール写真など)を収集します。
アカウント認証 Veevaにおいて作成したアカウントにログインする場合、Veevaは、アカウントへアクセスを許可する前に、あなたのIPアドレス、ユーザー名、パスワード及び当該あなたがアカウントの所持者であることを確認するために必要なその他の関連情報を収集します。
取引処理 登録したイベントに関し料金が発生する場合、Veevaは、あなたの銀行口座情報やクレジットカード又はデビットカード番号を含む、個人による支払いを処理するために必要な情報を収集します。
イベント参加 Veeva主催のイベントに参加した場合、Veevaは、当該イベントに関する情報、あなたのイベント中におけるVeeva及び他のイベントスポンサーとの関わりに関する情報を収集します。また、イベント中に、あなたの外観が写るような形で、録画又は撮影を行う場合があります。
パブリック・フォーラム Veevaのパブリック・フォーラムに参加する場合、あなたが投稿により提供する情報を収集します。
デバイス及び利用方法 オンラインイベントに参加し、Veevaの出版物やニュースレターにアクセスした場合、Veevaは、cookieの記録、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ(ISP)、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステム及びバージョン、広告識別子、デバイスのモーションデータ、ウェブビーコン及びクリックストリームデータなどのデバイス及び利用方法に関する情報を収集します。
移動・宿泊 対面によるイベントの場合、Veevaはあなたの移動やホテルの手配をサポートすることがあります。その場合、Veevaは、当該サポートのため、航空会社やフライト情報、宿泊先、移動日程などの情報を個人から収集します。
正確な位置情報を収集することはありません。

現在又は将来における顧客又はサプライヤー: あなたがVeevaの現在又は将来における顧客又はサプライヤーを代表する者である場合、Veevaは個人に関する以下の各情報を収集します。

情報のカテゴリー 概要
職業識別&連絡先 Veevaは、あなたの氏名、メールアドレス、電話番号、性別、職業団体への所属、職業上割り当てられた固有の識別番号(NPIやライセンス番号など)、勤務先の社名、規模、所在地及び役職などの情報を収集します。

Veevaの製品: Veevaは、Veevaのデータ製品の一部として、医療従事者、その他の医療業界従事者及び関係者の職業識別に関連する以下の各個人情報を収集します。

情報のカテゴリー 概要
職業識別&連絡先 Veevaは、あなたの氏名、メールアドレス、電話番号、性別、職業団体への所属、職業上割り当てられた固有の識別番号(NPIやライセンス番号など)、勤務先の社名、規模、所在地及び役職などの情報を収集します。
専門的活動 Veevaは、あなたの専門分野、学歴、リファレンス、イベントへの貢献、臨床試験への参加、出版物、ライフサイエンス業界におけるあなたと他の専門家や企業との間の公開されている共同研究など、あなたの専門的活動に関する情報を収集します。
専門的なソーシャルメディア情報 Veevaは、専門的なネットワークサイトへのハイパーリンク、投稿されたコンテンツ、ハンドルネーム、ツイート、ハッシュタグ、「いいね!」、フォロワー、メンションなどの専門的なソーシャルメディア情報を収集します。
写真や録画 一般に公開されているビデオ録画や写真を収集します。
推論 Veevaは、上記の識別子から導き出されるあなたの関心やエンゲージメントの好みなどの推論を収集します。

Veevaは、あなたや他の医療従事者と関与する方法を検討するために、匿名化されたデータファイルとあなたの情報を組み合わせることがあります。

Veeva のヘルスケアマーケティングおよびアナリティクス製品の一環として、当社は米国内の消費者に関する以下の種類の個人情報を収集します。

情報のカテゴリー 概要
従業員構成データ 当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、性別、年齢、学歴、住所などの従業員構成データを収集します。
デバイスおよび利用状況 当社は、クッキーの記録、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー(ISP)、デバイスのIPアドレス、オペレーティングシステムとバージョン、広告識別子、デバイスのモーションデータ、ウェブビーコン、クリックストリームデータなどのデバイスおよび利用状況に関する情報を収集します。
消費者属性 当社は、購入活動、メディア消費、趣味や関心、購買チャネルの好み(オンライン、店舗など)、旅行の好みなどの消費者情報を収集します。
推測情報 当社は、上記の識別子から導き出される可能性のある、お客様の関心やエンゲージメントの好みなどの推測情報を収集します。

また、当社は専門家の評価によって医療保険の相互運用性と責任に関する法律(HIPAA)の匿名化基準を満たすと認定された健康関連情報を処理します。これにより、当該情報は保護対象保健情報または本プライバシー通知の対象となる個人情報とはみなされなくなります。当社は、匿名化されたデータを再識別すること、または再識別を試みることはいたしません。

ウェブサイト: あなたがVeevaウェブサイトを訪れる場合、Veevaはあなたから直接又はVeevaウェブサイト上でのあなたの活動やあなたのデバイスを把握することにより間接的にあなたの情報を収集します。これには、分析ツールやその他の追跡技術を使用した情報収集が含まれます。詳しくは、VeevaのCookie対応をご覧ください。

イベント及びマーケティング: あなたがVeeva主催のイベントに参加登録される場合又はVeevaの出版物やニュースレターを購読される場合、Veevaは、登録の際、登録手続において指定する場合、あなたがVeevaと関与する場合、及びVeevaが提供する活動やフォーラムに参加される場合に、あなたの情報を収集します。

現在又は将来における顧客又はサプライヤーを代表する者: あなたがVeevaの顧客、サプライヤー、見込み顧客又はサプライヤーを代表する者である場合、Veevaはあなた、あなたの勤務先、Veevaの顧客及びサプライヤー、並びにLinkedInなどの一般に公開されているウェブサイトからあなたの情報を直接収集します。

Veevaの製品: Veevaは、Veevaのデータ製品の一部として、政府及び公的記録、協会ウェブサイト、団体ウェブサイト(病院、大学、医療施設)、医療データベース及び登録並びにその他のオンラインにおける職務経歴及びあなたの職業活動に関連するウェブソースなど、一般に入手可能な情報源から、医療従事者及びその他の業界の専門家及び利害関係者に関する個人情報を収集します。Veevaはまた、あなたご自身、あなたの勤務先および提携会社、ならびにVeevaにデータライセンスを提供しているVeevaの顧客やサプライヤーから、直接個人情報を収集する場合があります。

当社のヘルスケアマーケティングおよびアナリティクス製品の一環として、当社がお客様の個人情報を直接収集することはありません。当社は、米国の成人の消費者に関する情報を保持するサードパーティの消費者データパートナーから属性情報および消費者情報を調達しています。

ウェブサイト: あなたがVeevaのウェブサイトを訪れる際、Veevaはあなたの情報を収集し、あなたとVeevaと関与する方法を理解し、関連する情報やサービスを提供し、Veevaのウェブサイトが設計どおりに機能していることを確認する目的で利用します。 これには、Veevaウェブサイトの配信と利用及びそのセキュリティを分析、改善、最適化するために必要な限度で個人情報を処理することが含まれます。

イベントとマーケティング: あなたがVeeva主催のイベントに参加登録する場合又はVeevaの出版物やニュースレターを購読する場合、Veevaは以下の目的であなたの情報を収集します。

  • あなたが登録し又は購読した体験や情報をあなたに提供するため
  • あなたが興味を持つ可能性がある他のイベントや情報に関する情報を提供するため
  • イベントやキャンペーンの分析と改善するため
  • コンテンツや体験のパーソナライズするため
  • Veeva主催のイベントに参加するVeevaのサプライヤーがその関連製品やサービスに関しついてあなたに情報提供することを可能にするため

現在又は将来における顧客又はサプライヤーを代表する者: あなたが現在又は将来における顧客又はサプライヤーを代表する者である場合、Veevaは、Veeva、Veevaが提供する製品、サービス、イベント及びVeevaとの協業方法に関する情報を提供するため、あなたに関する情報を収集します。

Veevaの製品:データ製品の一環として、当社は、ライフサイエンス分野のお客様と医療従事者とのコミュニケーションを促進するため、医療機関、医療提供者、その他関連業界の専門家およびステークホルダー(総称して「医療従事者」)に関する個人情報を収集します。これにより、当社のお客様であるライフサイエンス企業は、最新の科学的・医学的情報やプロモーション資料を医療従事者に提供し、医薬品開発やより良い患者ケアの文脈で医療従事者と連携することが可能となります。

当社のヘルスケアマーケティングおよびアナリティクス製品の一環として、当社はヘルスケアブランドが消費者とより効果的にコミュニケーションをとり、ヘルスケアマーケティングの影響を測定するのを支援するために個人情報を収集します。関連性の高い健康コミュニケーションにより、消費者は自身のヘルスケアに関してより適切な情報に基づいた選択ができるようになります。

適切な消費者に関連性の高い情報を届ける最も効果的な方法は、対象となるオーディエンスを深く理解することから始まります。当社はデータとアナリティクスを活用し、特定の健康状態に最も関連する属性や消費者特性(年齢、性別、ライフスタイル、地域など)を理解します。具体的には、個人情報を使用して「オーディエンスセグメント」(非医学的な属性特徴に基づく個人のグループ)を作成します。お客様はこれらのオーディエンスセグメントを利用して、関連する消費者に合わせた広告を配信します。オーディエンスセグメントの詳細についてはこちらをご覧ください。当社のオーディエンスセグメントの一部は健康や健康関連の状態を対象としていますが、これらのセグメントは属性特性のみに基づいており、識別可能な消費者の健康情報を含んだり、特定個人が特定の病状や診断を受けていることを明らかにしたり推測したりするものではありません。

デジタル環境でのターゲティング広告にオーディエンスセグメントを利用可能にするため、当社はパートナーに対し、特定の属性および消費者特性を持つユーザーのデバイスまたはブラウザの特定を依頼する場合があります。識別されたこれらのデバイスまたはブラウザのユーザーは、ウェブブラウザ、モバイルアプリケーション、コネクテッドTV内でターゲティング広告を受け取る可能性があります。ターゲティング広告には、表示する広告を選択するためにお客様と当社とのやり取りやお客様から提供された情報を使用することは含まれません。

お客様がマーケティングキャンペーンの影響を測定できるよう、当社は仮名化されたメディア露出データ(お客様個人に紐付けることができない情報)と、医療保険の相互運用性と責任に関する法律(HIPAA)の匿名化基準に従って匿名化された健康情報を結合します。当社はお客様に対して集計されたインサイトのみを報告し、個人レベルやデバイスレベルの情報を報告することは決してありません。

自動処理: Veevaは、あなたのデータの自動処理(プロファイリングを含む)のみに基づき、あなたに対して法的又はこれに類似するような重大な影響を及ぼす決定を行いません。

Veevaは、以下の目的のため、あなたの居住地に適用される法律に従って、社内及びVeevaの関連会社や第三者と個人情報を共有することがあります。

  • 上記の「情報を収集する目的と利用方法」に記載されている利用目的を達成するため
  • 第三者がVeevaに代わってサービスを提供できるようにするため
  • 法律、法的義務及び捜査令状、召喚状、裁判所命令などの有効な法的手続きに従うため
  • 潜在的、顕在化した又は現に存在する訴訟について、訴訟提起、攻撃防御を行うために必要な場合
  • Veevaの権利を保護し、あなた又は第三者の安全を守り、詐欺行為又はその他の違法行為を調査又は防止するために開示が必要であるとVeevaが真摯に判断した場合
  • 合併、売却、資産移転に関連する場合
  • 法律上同意が義務付けられている場合であって、上記以外の目的であなたの同意を得た上で開示する場合

Veevaは、あなたの個人情報を共有する場合、特定の目的と状況に必要な個人情報に限って共有するよう合理的な措置を講じます。

Veevaは、Veevaのウェブサイト上で掲示板、ブログ、又はチャットルームを提供することがあります。このようなフォーラムであなたが送信することを選択した個人情報は、これらのフォーラムを訪問する他のユーザーによって読み取られ、収集され、又は利用される可能性があり、未承認のメッセージを送信するために使用される可能性があります。Veevaは、あなたがこれらのフォーラムで送信することを選択した個人情報について責任を負いません。

Veevaは、顧客の氏名や肩書きなどの情報を含む顧客リストや顧客による推奨意見をウェブサイトに掲載することがあります。Veevaは、このようなリストや顧客による推奨意見を掲載する前に、各顧客の同意を得ます。Veevaのブログ又はフォーラムからあなたの個人情報を削除したい場合、又は推奨意見を削除したい場合は、privacy@veeva.comまでご連絡ください。

Veevaの製品:Veevaは、Veevaのデータ製品の一部として、製薬会社、バイオテクノロジー会社及び医療機器会社(ライフサイエンス業界)に対し、これらの会社が、法律の定めに従って、その製品及びサービスに関する科学的情報をあなたに提供することを可能とするためこれらの会社に個人情報を共有します。

当社のヘルスケアマーケティングおよびアナリティクス製品の一環として、お客様に製品を提供するため、ライフサイエンス業界(製薬、バイオテクノロジー、医療機器企業)のお客様、データアナリティクスプロバイダー、消費者データリセラー、広告ネットワークと個人情報を共有します。当社は、該当するデータ保護法で定義されているような、機密性の高い個人情報を「販売」もしくは「共有」したり、ターゲティング広告のために機密性の高い個人情報を処理したりすることはありません。

個人情報の販売または共有の拒否

米国のいくつかの州では、住民に対し、ターゲティング広告のための個人情報の販売、共有、または利用を拒否する権利を認めています。当社はお客様の個人情報をさまざまな目的で処理しており、その一部はこれらの州の法律により個人情報の「販売」もしくは「共有」、または「ターゲティング広告」とみなされる場合があります。当社の取り組みおよび権利の行使方法についての詳細は、Do Not Sell or Share ページをご覧ください。

スコープ

Veeva は、クッキー、ピクセル、ウェブ・ビーコンなどの情報収集ツールを使用して、あなたがVeevaのウェブサイトを閲覧する際の情報を収集します。これらの技術は、トレンドの分析、サイトの管理、サイト内でのユーザーの動きの追跡、およびVeevaのユーザーベースに関する人口統計学的情報の収集に使用されます。

クッキー

あなたがVeevaのウェブサイトにアクセスすると、あなたのブラウザに「クッキー」と呼ばれる小さなテキストファイルをあなたのデバイスに保存するようVeevaのウェブサイトは要求します。クッキーは、あなたに関して、あなたの好み、またはあなたのデバイスに関する情報を収集するために使用されます。

Veevaのウェブサイトでは、厳密に必要なクッキーのみを使用しています。これらのクッキーは、Veevaのウェブサイトが正常に機能するように配置されているため、厳密に必要なクッキーの使用を無効にすることはできません。これらのクッキーは、個人を特定できる情報を保存することはありません。

ブラウザに保存されているクッキーはすべて削除することができ、ほとんどのブラウザでクッキーを保存しないように設定することができます。この場合、ウェブサイトをアクセスするたびにいくつかの設定を手動で調整する必要があり、一部のサービスや機能が動作しない可能性があります。あなたの設定は、あなたがナビゲートしているウェブサイト、およびあなたが使用しているデバイスとブラウザに固有のものであることにご注意ください。クッキーの仕組みについての詳細は、aboutcookies.orgをご覧ください。

ウェブ・ビーコンおよび類似技術 

Veevaは、あなたがVeevaウェブサイトをどのように利用し、Veevaからの電子メールとど ようにやり取りしているかを把握し、VeevaウェブサイトおよびEメール通信を改善するた に、ウェブ・ビーコンおよび類似技術を使用しています。ウェブ・ビーコンとは、あな がどのようなコンテンツにアクセスしたかを把握するための透明な電子画像です。ウェブ・ビーコンはあなたの端末に情報を置くことはありませんが、クッキーと連動してウェブサイトの活動を監視することがあります。例えば、マーケティングEメールにウェブ・ビーコンを設置し、あなたがEメール内のリンクをクリックし、Veevaのウェブサイトのいずれかにアクセスした際に通知することがあります。

グローバル・プライバシー・コントロール

グローバル・プライバシー・コントロールとは、あなたの個人情報の販売、またはターゲット広告目的での個人情報の使用をオプトアウトできる仕組みです。あなたがグローバル・プライバシー・コントロールの設定をオンにし、Veevaがオプトアウト希望の信号を検出した際は、Veevaはその希望を尊重します。

ウェブサイト及びアプリ: Veevaは、本プライバシー通知に記載された目的のために必要かつ関連性がある期間に限り、あなたの情報を保持します。Veevaは、法律で別段の定めがある場合を除き、あなたの情報を2年間のみ保持します。

イベント及びマーケティング: Veevaは、本プライバシー通知に記載された目的のために必要かつ関連性がある期間に限り、あなたの情報を保持します。

現在又は将来における顧客又はサプライヤーを代表する者: Veevaは、あなたのアカウントが有効である場合、あなたにサービスを提供するために必要である場合、及びVeevaの法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行又はVeevaの事業目的のために合理的に必要である場合に限り、あなたの情報を保有します。

Veevaの製品: Veevaのデータ製品の一部として、Veevaは、あなたが職業上の活動を停止した後10年間、あなたの情報を保持します。

当社のヘルスケアマーケティングおよびアナリティクス製品の一環として、当社は情報を最後に使用した日から最大12ヶ月間個人情報を保持します。

当社は、お客様の情報に関する特定の管理権限を提供しています。これらの権限には、当社が保有するお客様に関する情報を取り開示を求める権利、不正確な情報を訂正する権利、情報を削除する権利、ポータルや容易に使用可能な形式で情報のコピーを受け取る権利、当社がお客様情報を開示した可能性のある特定のサードパーティの一覧を取得する権利、機密情報の使用または開示を制限する権利、ターゲティング広告のための情報の販売または使用をオプトアウトする権利、プライバシー権の行使を理由に差別的な扱いを受けない権利が含まれる場合があります。これらの管理権限の利用可能性は、お住まいの地域によって異なります。

米国の居住者はどなたでも、消費者向け広告製品およびサービス内での個人情報の販売または共有をオプトアウトすることができます。

プライバシーに関する権利の行使をご希望の場合は、こちらをクリックするか、フリーダイヤル 1 (877) 807-3230 までお電話ください。お住まいの地域に応じて、該当する法令に従ってご請求に対応いたします。ご請求を処理するため、お客様に関する特定の情報が必要となります。当社はこれらの情報を、本人確認およびご請求処理の円滑化のためにのみ使用します。本人確認書類の提示をお願いする場合があります。

認定代理人を使用して、お客様に代わって請求を提出することができます。認定代理人は、認定代理人および請求フォームを使用して請求を提出できます。認定代理人は、消費者に代わって請求を提出するための署名入りの許可書または委任状を提示する必要があります。

ご請求に応じられない場合もございますが、その場合は応じられない理由をお知らせいたします。ご請求が拒否された場合、またはその他の理由で対応できない場合、異議を申し立てる権利(再審査請求権)がある場合があります。再審査請求を提出するには、プライバシー請求再審査フォームをご利用いただけます。再審査請求が拒否された場合、お住まいの州の司法長官に苦情を申し立てることができます。

Veevaのマーケティングメールの配信を停止するには、メールの下部にある「配信停止」リンクをクリックしてください。あなたは、Veevaの製品及びサービスの使用に関連する取引メールの受信をオプトアウトすることはできませんのでご注意ください。

当社のウェブサイトおよびサービスは、お子様向けに設計または意図されたものではなく、16歳未満のお子様から知情の上で個人情報を収集することはありません。また、データ製品またはヘルスケアマーケティングおよびアナリティクス製品の一環として、18歳未満のお子様から情報を知情の上で収集することはありません。

Veevaが適切な同意を得ずに未成年者の個人情報を誤って収集した可能性があると思われる場合は、お問い合わせの項目に記載の方法でVeevaにご連絡ください。

Veevaは、個人情報への不正なアクセス、利用、又は開示から保護し、個人情報の処理があなたのプライバシーにもたらすリスクに対して適切であるとVeevaが判断するセキュリティを提供するように設計され、技術的、物理的及び組織的な安全管理措置を伴うプライバシー・セキュリティプログラムを維持します。Veevaは、技術、法律及び規制、リスク、業界及びセキュリティ慣行、その他のビジネスニーズの変化を反映するため、安全管理措置を定期的に見直し、修正します。 Veevaのセキュリティ・プログラムの詳細については、こちらをご覧ください。

Veevaはグローバル企業です。 グローバル企業であるVeevaは、本プライバシーに関する通知に記載されている目的のために、あなたの個人情報を世界中のさまざまな場所に移転することがあります。 Veevaは、あなたの個人情報を処理する場所にかかわらず、本プライバシーに関する通知に記載されている保護措置と制限を適用します。

当社はまた、個人情報の国境を越えた移転を可能にするさまざまな法的枠組みを遵守しています。必要な場合、標準契約条項(SCC)、「十分性」の決定、お客様の同意の取得、その他の認識された移転メカニズムなど、他の管轄区域へのデータ移転を合法的に支援する移転メカニズムに依拠しています。

データプライバシーフレームワーク

Veeva Systems Inc.は、米国商務省が定めたEU-米国間データプライバシーフレームワーク(EU-U.S. DPF)、EU-米国間DPFの英国拡張機能(UK Extension)、およびスイス-米国間データプライバシーフレームワーク(Swiss-U.S. DPF)を遵守しています。当社は、(i) EU-米国間DPFに依拠して欧州連合から、および英国拡張機能に依拠して英国(およびジブラルタル)から受領した個人情報の処理に関してEU-米国間DPF原則に準拠し、(ii) スイス-米国間DPFに依拠してスイスから受領した個人情報の処理に関してスイス-米国間DPF原則に準拠していることを米国商務省に認定されています。本プライバシー通知の条項とEU-米国間DPF原則および/またはスイス-米国間DPF原則との間に矛盾がある場合は、原則が優先されます。DPFプログラムの詳細および当社の認定状況については、データプライバシーフレームワークプログラムのウェブサイトをご覧ください。

DPFは、米国に個人情報が移転される欧州、スイス、英国の個人に適用されます。DPFに準拠し、当社はこれらの個人に対し、自身の個人情報がサードパーティに開示されるか、または最初に収集された目的もしくはその後に承認された目的と実質的に異なる目的で使用されるかについて選択する機会(オプトアウトメカニズムを通じて)を提供します。「お客様の管理権限」セクションでは、これらの権利およびそれらを行使するために当社が提供するメカニズムについての詳細情報を提供しています。これらの個人に関する機密性の高い個人情報を収集する場合、サードパーティに開示する前、または最初に収集された目的もしくはその後に承認された目的と実質的に異なる目的で使用する前に、明示的な同意を得ます。

DPFに基づく個人情報の取り扱い、または当社のプライバシープログラム全般に関するご質問や懸念がある場合は、privacy@veeva.com までお問い合わせください。当社が十分に対応できていない解決されていないプライバシーまたはデータ使用に関する懸念がある場合は、米国を拠点とするサードパーティ紛争解決プロバイダーであるTrustArc(無料、https://feedback-form.truste.com/watchdog/request)までご連絡ください。いずれの手続きでも質問や懸念が解決しない場合は、拘束力のある仲裁を求めることができます。苦情の提出方法の詳細については、データプライバシーフレームワークプログラムのウェブサイトをご覧ください。

連邦取引委員会(FTC)は、EU-米国間DPF、英国拡張機能、およびスイス-米国間DPFの当社の準拠状況に対して管轄権を有しています。当社は、当社に代わって処理するためにサードパーティに移転する個人情報について引き続き責任を負います。政府当局からのアクセスリクエストポリシーに詳細が記載されているとおり、国家安全保障または法執行の要件を満たすためなど、公的機関からの合法的な要求に応じて、DPFに基づいて取り扱う個人情報を開示することが求められる場合があります。

Veeva政府当局からのアクセスリクエストポリシー

この政府当局アクセスリクエストポリシーは、政府及びその他の公的機関(以下、総称して「政府当局」といいます)から顧客データ(Veevaの顧客契約に定義されています)又はその他の個人情報(以下、総称して「データ」といいます)へのアクセスすることを要求された場合におけるVeevaの対応方法を記載したものです。

有効性: Veevaは、政府当局に自発的にデータを開示することはありません。Veevaは、正当な法的根拠(令状、召喚状、裁判所の命令など)がある場合に限ってデータを開示します。Veevaは、すべての開示要求をケースバイケースで、適用法に従って検討します。開示要求に有効な法的根拠があると判断した場合、要求に対応するために最低限必要なデータに限って提供することで開示要求に応じます。

政府当局がデータにアクセスできるようにするために、Veevaの製品又はサービスにバックドアを設けることは決してありません。

異議申立て等:Veevaは、次のとおり判断した場合、開示要求に異議を申し立てます:

  • 正当な法的根拠がない場合
  • 開示要求が違法である場合
  • 開示要求が不明確、過度に広範又は不適切である場合
  • 開示要求を遵守することで、Veevaが他国で適用される法律に違反する可能性がある場合

通知: Veevaは、政府当局からあなたのデータを要求された場合、法令上禁止される場合、緊急の場合(生命又は身体への差し迫った危険を防止する場合など)、又は通知が逆効果になると合理的に判断される場合を除き、あなたに通知します。

透明性レポート: Veevaは、Veevaが受けた開示要求とそれに対するVeevaの対応についての報告書を公表しています。この報告書は半期ごとに更新しています。

要求の種類 要求が行われた国 対応状況 時期
サピーナ 米国 履行済 2020
捜査令状 米国 履行済 2020

最終更新日:2025年12月17日

Veevaは、顧客の代理人がVeevaの製品及びサービスの利用者である場合を含め、Veevaが顧客に代わって個人情報を処理する場合、並びに製品及びサービスを提供する場合、Veevaの顧客契約の条件に従って、個人情報を処理します。

ご要望があれば、データ処理追加条項及び標準契約条項を提供し、Veevaの顧客が、Veevaによる個人情報を処理する際に適用されるデータ保護法を遵守できるようにしています。 Veevaは、顧客との契約及び適用される法律に厳格に従い、顧客の個人情報を処理、移転及び保有を行います。

Veevaの顧客によるあなたの個人情報の利用についてお知りになりたい場合は、当該顧客に問い合わせることをお勧めします。Veevaは、個人が顧客に対して個人情報やプライバシーに関する権利行使を行った場合、顧客に必要な協力を行います。

Veevaのセキュリティ・プログラムに関する情報は、こちらをご覧ください。 Veevaのサポート拠点及びサブプロセッサーの一覧は、こちらからご確認いただけます。

Veevaは、技術、法令、リスク、業界やセキュリティに関する慣行及びその他のビジネスニーズの変化に対応するため、プライバシーに関する通知を変更することがあります。最新版はこのウェブサイトに掲載され、その発効日は上部に掲載されます。Veevaが重要な更新を行う場合、Veevaは、適用される法律に基づき、Veevaのウェブサイトに通知を掲載するか、又はその他の方法であなたに通知することがあります。

プライバシーに関する権利を行使する場合には、こちらをクリックください。

本プライバシーに関する通知に関するご質問は、Veevaのチーフ・プライバシー・オフィサー(privacy@veeva.com)までご連絡ください。

データ管理者であるVeeva Systems Inc.又は各国の代表者(各住所は以下記載のとおり)にご連絡いただくことも可能です。

米国
Chief Privacy Officer
Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA

日本
150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-19-19
恵比寿ビジネスタワー5階
Veeva Japan株式会社

当社が十分に対応できていない解決されていないプライバシーまたはデータ使用に関する懸念がある場合は、米国を拠点とするサードパーティ紛争解決プロバイダー(無料)https://feedback-form.truste.com/watchdog/request までご連絡ください。

ウェブサイトおよびアプリ: IPアドレスを処理する法的根拠は、Veevaウェブサイトを提供するという当社の正当な利益です。利用状況データを処理する法的根拠は、お客様の同意です。同意に基づいてお客様からデータが収集される場合、該当するデータが必須情報か任意情報かを示します。

イベントおよびマーケティング: 当社のイベントおよびマーケティング情報を処理する法的根拠は、処理がお客様との契約履行に必要な場合、またはその他お客様の同意を得て処理される場合です。

顧客、サプライヤー、ならびに見込み顧客および見込みサプライヤーの担当者: 既存および潜在的な顧客およびサプライヤーの担当者に関する個人情報を処理する法的根拠は、当該顧客またはサプライヤーとの既存または潜在的なビジネス関係を支援するという当社の正当な利益です。

当社の製品: データ製品の一環として個人情報を処理する法的根拠は、ヘルスケア・ライフサイエンス企業に直接的または間接的に貢献する医療機関、医療提供者、またはその他の専門家のデータベースを提供し、それらの製品およびサービスに関する科学的情報を提供し、利用可能にすること、および法律で定められた要求を満たすという当社の正当な利益です。

当社のヘルスケアマーケティングおよびアナリティクス製品は、現在米国でのみご利用いただけます。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取り組みについてご質問がある場合は、最高プライバシー責任者(privacy@veeva.com)またはEUデータ保護責任者(eudpo@veeva.com)までお問い合わせいただけます。また、以下の住所のデータ管理者であるVeeva Systems Inc.または各地域の代理人宛てに書面でご連絡いただくことも可能です:

Veeva Systems Inc.
宛先: EU Data Protection Officer
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA

データ管理者の地域代理人:

ドイツ
Veeva Systems GmbH
宛先: EU Data Protection Officer
Lindleystraße 12
60314 Frankfurt am Main

英国
Veeva Systems UK Ltd
宛先: EU Data Protection Officer
Building 5700, 2nd Floor
Spiers House, John Smith Drive
Oxford Business Park South
Oxford, OX4 2RW

ハンガリー
Veeva Systems Hungary Kft.
宛先: EU Data Protection Officer
Bécsi út 68-84, 1034
Budapest, Hungary

トルコ(データ管理者登録規制第11条第3項に規定された事項において当社を代表する権限を与えられたデータ管理者代理人)
Gökçe Yönetim ve Danışmanlık A.Ş.
İzzet Paşa Mah. Abide-i Hürriyet Cad. Biz Cevahir İş Merkezi No: 158 İç Kapı No: 2
Şişli / İstanbul / Türkiye

当社が十分に対応できていない解決されていないプライバシーまたはデータ使用に関する懸念がある場合は、米国を拠点とするサードパーティ紛争解決プロバイダー(無料)https://feedback-form.truste.com/watchdog/request までご連絡ください。

以下の追加通知は、カリフォルニア州の居住者に適用されます。

当社が収集する個人情報のカテゴリーには以下が含まれます:

  • 本名、エイリアス(別名)、郵送先住所、電話番号または携帯電話番号、固有の個人識別子、オンライン識別子、インターネットプロトコル(IP)アドレス、メールアドレス、アカウント名などの識別子
  • カリフォルニア州顧客記録法(Cal. Civ. Code Section 1798.80)で定義されている、氏名、教育歴、雇用形態、職歴、財務情報などの個人情報カテゴリー
  • カリフォルニア州法または連邦法の下で保護対象分類とされる特性
  • 閲覧履歴、検索履歴、オンライン行動、関心データ、ならびに当社および他のウェブサイト、アプリケーション、システム、広告との相互作用などのインターネットまたはその他の電子ネットワークアクティビティ情報
  • 業務に関連して作成された画像や音声、ビデオ、通話録音などの音声、電子、視覚、および同様の情報
  • 役職や職歴、実務経験などの職業上または雇用関連の情報
  • 個人の好みや特性に関するプロフィールまたは要約を作成するために収集された個人情報から導き出された推測情報 *

* カリフォルニア州消費者プライバシー法(CCPA)の下で定義されている場合に限ります。当社は個人情報を使用して「オーディエンスセグメント」(非医学的な属性特徴に基づく個人のグループ)を作成します。お客様はこれらのオーディエンスセグメントを利用して、デジタル広告やTV広告を通じて関連する消費者にターゲティング広告を配信します。当社のオーディエンスセグメントの一部は健康や健康関連の状態を対象としていますが、これらのセグメントは属性特性のみに基づいており、識別可能な消費者の健康情報を含んだり、特定個人が特定の病状や診断を受けていることを明らかにしたり推測したりするものではありません。

当社は、本プライバシー通知の「情報を収集する理由およびその利用方法」セクションに記載された目的を支援するためにこの情報を収集します。当社は、本プライバシー通知の「情報の収集方法」セクションに記載されている情報源からお客様の個人情報を収集します。当社は、本プライバシー通知の「情報の共有」セクションに記載されている目的および受領者のカテゴリーに対し、上記にリストされたカテゴリーからの情報を開示します。

当社はお客様の個人情報をさまざまな目的で処理しており、その一部はCCPAの下で個人データの「販売」または「共有」とみなされる場合があります。CCPAで定義されているように、当社は以下の個人情報カテゴリー内の特定のデータ要素を販売または共有しています:識別子、カリフォルニア州顧客記録法で定義されている個人情報カテゴリー、保護対象クラスの特性、インターネットまたはその他の電子ネットワークアクティビティ、音声・電子・視覚および同様の情報、職業上または雇用関連の情報、推測情報。

一般的に、当社は「情報を収集する理由およびその利用方法」セクションに記載された目的のために、「情報の共有」セクションで詳しく説明されているように、製薬会社、バイオテクノロジー会社、医療機器会社(ライフサイエンス業界)、データアナリティクスプロバイダー、消費者データリセラー、広告ネットワークにこの情報を販売または共有します。

CCPAプライバシー権に関する指標

  リクエストの種類
  開示(知る) 削除 訂正 オプトアウト 制限
受領したリクエスト数 10 20 1 19 0
完了したリクエスト数(全体または一部) 7 18 1 16 0
未完了のリクエスト数 * 3 2 0 3 0
完了までの平均日数 13.1 20.3 8 10.1 N/A

このデータは、2024年1月1日から2024年12月31日までの間に、本プライバシー通知に記載された方法を用いてカリフォルニア州の消費者から受領したリクエストを反映しています。12月31日時点で処理中だったリクエストは上記の数値に反映されていません。

* リクエストに応じられなかった理由には、リクエストの確認ができなかった場合、リクエストが複数回送信され過去のリクエストに対応済みであった場合、リクエスト者に関する個人情報を保有していなかった場合、またはリクエスト者がリクエストを撤回した場合など、さまざまな要因が含まれます。